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崗位職責(zé)
1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)
利用多種渠道，如 B2B 平臺(tái)、展會(huì)、社交媒體等，積極開(kāi)發(fā)阿拉伯語(yǔ)市場(chǎng)的新客戶(hù)，定期收集潛在客戶(hù)信息并建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.與現(xiàn)有阿拉伯語(yǔ)區(qū)域客戶(hù)保持密切溝通，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，解決客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶(hù)重復(fù)下單。
3.業(yè)務(wù)洽談與訂單處理
運(yùn)用流利的阿拉伯語(yǔ)與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，準(zhǔn)確介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，根據(jù)客戶(hù)需求提供專(zhuān)業(yè)的解決方案和報(bào)價(jià)。
4.負(fù)責(zé)訂單的全流程跟進(jìn)，從合同簽訂、生產(chǎn)安排、貨物出運(yùn)到貨款回收，確保訂單順利執(zhí)行，及時(shí)向客戶(hù)反饋訂單進(jìn)展情況。
5.市場(chǎng)調(diào)研與分析
定期對(duì)阿拉伯語(yǔ)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)需求變化等，為公司產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供參考依據(jù)。
6.分析阿拉伯語(yǔ)市場(chǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)潛力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)。
7.商務(wù)談判與合同管理
代表公司與阿拉伯語(yǔ)客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判，爭(zhēng)取有利的合作條件，簽訂商務(wù)合同，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確，符合雙方利益和法律法規(guī)要求。
負(fù)責(zé)合同的歸檔與管理，定期對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和總結(jié)，及時(shí)處理合同變更、違約等問(wèn)題。
8.翻譯與溝通協(xié)調(diào)
承擔(dān)公司內(nèi)部與阿拉伯語(yǔ)客戶(hù)之間的翻譯工作，包括商務(wù)文件、郵件、會(huì)議等，確保信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。
9.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)，如生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等，確保與阿拉伯語(yǔ)客戶(hù)的業(yè)務(wù)合作順暢進(jìn)行，及時(shí)解決跨部門(mén)溝通問(wèn)題。
三、任職要求
1.教育背景
本科及以上學(xué)歷，阿拉伯語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.語(yǔ)言能力
精通阿拉伯語(yǔ)，具備流利的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，阿拉伯語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)及以上證書(shū)優(yōu)先。
3.具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，能夠閱讀英文商務(wù)文件和進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流。
4.工作經(jīng)驗(yàn)
有 1-3 年外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，有阿拉伯語(yǔ)市場(chǎng)客戶(hù)資源者優(yōu)先。
5.技能要求
6.熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)。
7.熟悉常用的外貿(mào)平臺(tái)操作，如阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)等。
素質(zhì)能力
8.具備較強(qiáng)的溝通能力和談判技巧，能夠與不同文化背景的客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。
9.有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
10.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化和工作中的各種挑戰(zhàn)。
11工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠有效完成工作任務(wù)。