職位描述
售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
職位描述（我們希望您做到）：
1、接收并記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
2、整理客戶資料并及時(shí)更新；
3、對(duì)入廠維修保養(yǎng)客戶以及新車客戶定期回訪，出現(xiàn)問題及時(shí)反饋，提升滿意度；
4、定期邀約客戶參加店內(nèi)活動(dòng)，進(jìn)行客戶維系；
崗位要求（我們需要您具備）：
1、大專及以上學(xué)歷， 1年以上電話回訪或客服類工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備一定的汽車專業(yè)基本知識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰 ；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力以及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
1、接收并記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
2、整理客戶資料并及時(shí)更新；
3、對(duì)入廠維修保養(yǎng)客戶以及新車客戶定期回訪，出現(xiàn)問題及時(shí)反饋，提升滿意度；
4、定期邀約客戶參加店內(nèi)活動(dòng)，進(jìn)行客戶維系；
崗位要求（我們需要您具備）：
1、大專及以上學(xué)歷， 1年以上電話回訪或客服類工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備一定的汽車專業(yè)基本知識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰 ；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力以及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
龍華區(qū)TOYOTA(深圳中升民康店)
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謝丹燕/人事經(jīng)理
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深圳中升民康豐田汽車銷售服務(wù)有限公司深圳中升民康豐田汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”），隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)控股有限公司（中升集團(tuán)）是全國(guó)性大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，是中國(guó)內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：********）一直以來，公司秉承“追求卓越、矢志不渝、誠(chéng)實(shí)守信、開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供最滿意的產(chǎn)品及服務(wù)，給員工創(chuàng)造提升自身價(jià)值的環(huán)境和發(fā)展空間，營(yíng)造出“團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)文化。公司為每位員工提供一日三餐，享受法定節(jié)假日、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、節(jié)日禮包、員工團(tuán)建等多項(xiàng)福利?，F(xiàn)公司正由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，廣納英才，我們熱忱地歡迎您的加入！
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