【崗位職責】
1、根據(jù)工作SOP,做好家長和學員的服務工作;
例如:及時承接已報名學員,在學生首次課前進行課程提醒,首次課后進行回訪等。
2、家長及學員問題的及時處理及反饋;
3、通過優(yōu)質(zhì)的服務,與客戶建立粘性;
4、公司活動的宣傳和推廣;
5、不定期營收項目承接(包括但不限于續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹、擴科、假期課招生)。
【任職要求】
1、有較好的共情能力,能夠從客戶的角度出發(fā)去思考及處理問題;
2、為人熱心、熱情,具備較強的溝通能力,不排斥電話溝通;
3、抗壓能力較強,能接受一定的銷售性質(zhì);
4、責任心強,休息時間也能夠積極回復家長的消息;
5、接受小白,但需要你具備較好的學習能力,能夠接受新事物。
【工作時間】
每天12:30—21:30 周二周三休
【公司福利】
1、入職繳納五險一金
2、周中雙休
3、部門團建、節(jié)假日福利
4、新人培訓+導師帶教