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一、崗位職責：
1、負責到店顧客的來訪接待并詢問、確認客戶需求；
2、操作前臺系統(tǒng)錄入客戶售后維修信息；
3、接聽服務(wù)熱線，解決客戶問題，主動進行老客戶電話回訪，提高客戶滿意度；
4、負責客戶的售后維修費用結(jié)算及清點；
5、負責服務(wù)中心配件及倉庫的管理；
二、任職要求：
1、性格開朗，喜歡與人溝通交流；
2、工作認真細致，有耐心，有很強的服務(wù)意識；
3、熟悉基礎(chǔ)的電腦操作，會做簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
三、福利待遇：十三薪、績效獎金、六險、帶薪假期、節(jié)日福利、不定期團建、定期體檢、生日福利等。
四、職業(yè)發(fā)展：
前臺接待——前臺接待組長——服務(wù)中心主管