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職責描述： 1、根據(jù)公司資源，定位以及市場趨勢，開發(fā)設(shè)計醫(yī)美品項，分析品項的運營情況，最終達成品項運營目標； 2、負責完善醫(yī)院的運營管理體系，包括產(chǎn)品價格體系、客戶服務(wù)體系、SOP流程規(guī)范、咨詢銷售體系等； 3、負責收集醫(yī)美品項運營落地中各環(huán)節(jié)內(nèi)外部信息，并進行分析與優(yōu)化運營流程，確保品項運營的整體質(zhì)量； 4、負責建立和完善CRM顧客管理系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度和復(fù)購率； 5、負責對院內(nèi)各服務(wù)端口的工作人員進行產(chǎn)品專業(yè)知識、服務(wù)流程及服務(wù)標準的培訓，提升服務(wù)品質(zhì)。 6、負責制定醫(yī)美品項落地過程中不同階段的推廣，促銷執(zhí)行方案，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果進行有效調(diào)整。 7、根據(jù)公司確定的年度目標制定院內(nèi)相關(guān)崗位的績效管理方案，并推進實施。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 1、本科及以上學歷，專業(yè)不限； 2、有5年以上的醫(yī)美機構(gòu)運營管理工作經(jīng)驗，2年以上同崗位管理工作經(jīng)驗； 3、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力； 4、先進的管理理念，出色的執(zhí)行能力和抗壓能力，有較強的成本意識、協(xié)調(diào)能力、組織能力。