職位描述
4S店售后接待
1．負責接待客戶預約維修保養(yǎng)車輛，并做好登記接待。
2．處理客戶投訴，整理客戶檔案和客戶車輛檔案。
3．收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4．接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5．協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作。
6．嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7. 就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。
8. 積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠活動政策。
9. 輔助前臺主管開展相關(guān)工作。
10.完成上級安排的其他工作。
職位福利：包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補貼、全勤獎、績效獎金
工作地點
渝北區(qū)領克中心(重慶駿博行)
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職位發(fā)布者
任容/HR
立即溝通
重慶駿博行汽車銷售服務有限公司重慶駿博行汽車銷售服務有限公司是由領克汽車銷售有限公司授權(quán)（領克汽車-LYNK&CO）的整車銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋為一體的4S店，2019年1月門店正式開門營業(yè)。公司先后獲得“2019年度客戶滿意度貢獻獎”、“2019年度全國十佳運營管理獎”“2019年度全國十佳吉致金融服務獎”“2020年度全國十佳銷售貢獻獎”、“2020年度全國十佳吉致金融貢獻獎”、“2021年度全國十佳銷售貢獻獎”、“2021年度全國十佳吉致金融貢獻獎”的榮譽；從2020年至今公司一直保持著重慶領克品牌市占率第一，銷量貢獻超過40%。非限牌城市新能源（PHEV）銷量第一，吉致金融絕對量全國第二的位置。公司擁有一支通過廠家專業(yè)培訓、考核的高素質(zhì)、專業(yè)化人才隊伍。公司以“客戶滿意度第一“作為公司發(fā)展目標，2020年獲得領克廠家認證的CO客領地三星店，力求最大限度地滿足客戶需求，全心全意為客戶提供高品質(zhì)的服務。
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