1.完善適合公司發(fā)展的質量體系;
2.負責客戶投訴內容的受理、責任分析、必要時組織相關部門制定應急處置方案,對質量異常退貨做故障復測并記錄,并召集相關部門進行故障原因分析,對客戶投訴的產品質量問題分解到各相應部門,督促其制定和實施糾正措施并跟蹤改善進度;
3.內部過程投訴處理,客戶參觀、審核應對;
4.外部客戶投訴處理
5.負責月度質量數(shù)據(jù)統(tǒng)計和質量異常分析、改善對策推進。
崗位要求:
1.熟悉生產線品質控制程序,有豐富的現(xiàn)場品質管理經驗;
2.熟練運用Excel ,world , 等辦公軟件;
3.認真負責,有責任心及上進心。