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電商客服

3000-6000元
  • 邢臺威縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服建材
崗位職責:
1.前期主要協(xié)助公司完善電商平臺的相關(guān)信息
2.通過電商平臺官方聊天工具、電話、短信等渠道,快速響應客戶咨詢
3.準確解答客戶關(guān)于商品的基礎問題,包括但不限于規(guī)格參數(shù)(如顏色、規(guī)格)、功能特點、使用方法、價格優(yōu)惠、庫存狀態(tài)、發(fā)貨時間與物流方式等,避免因信息誤差導致客戶誤解。
4.針對客戶提出的個性化需求,及時與相關(guān)部門同步信息,明確答復后反饋客戶,保障需求溝通閉環(huán)。
5.訂單的追蹤及售后處理。

工作地點

邢臺威縣華域保利

職位發(fā)布者

高海池/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海鑒億新材料科技有限公司
上海鑒億新材料科技有限公司總部位于東方明珠上海,下設邢臺鑒億新材料科技有限公司和佛山鑒億新材料科技有限公司,其中邢臺分公司又下設石家莊分公司和新鄭分公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的高新技術(shù)科技企業(yè)。公司目前擁有行業(yè)內(nèi)最頂尖的科研力量以及高科技生產(chǎn)設備,含防水涂料、防水卷材以及砂漿膠在內(nèi),日產(chǎn)能近四百余噸。
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