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1.負責進廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間；
2.負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3.對修復(fù)車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4.根據(jù)客戶需求，對車輛故障進行判斷，并進行維修工項的確認，當維修項目發(fā)生變更時，應(yīng)與客戶進行再次確認；
5.為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷；
2.具備辦公軟件操作能力，可熟練操作售后信息系統(tǒng)；
3.具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)的接車業(yè)務(wù)流程、車間流程；
4.有3年及以上四S店相關(guān)工作經(jīng)驗；