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更新于 7月14日

家政/護(hù)工行業(yè)業(yè)務(wù)員(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向)

6000-8000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新媒體推廣搜索引擎推廣信息流推廣C端客戶政府客戶B端客戶KOL營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)居民服務(wù)新媒體
一、崗位職責(zé)
1. 客戶承接與轉(zhuǎn)化
1)負(fù)責(zé)承接通過(guò)公司線上線下渠道(如官網(wǎng)、社交媒體、合作平臺(tái)等)引流的潛在客 戶,完成需求溝通、服務(wù)匹配及訂單轉(zhuǎn)化。
2)通過(guò)電話、微信、線上會(huì)議等方式,為客戶提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),解答關(guān)于護(hù)工、保姆等 服務(wù)的疑問(wèn),制定個(gè)性化服務(wù)方案。
3)跟進(jìn)客戶意向,推動(dòng)簽約流程,確保客戶滿意度及成單率。
2. 客戶池二次開(kāi)發(fā)
1)深度挖掘公司現(xiàn)有客戶池資源,通過(guò)定期回訪、需求調(diào)研等方式,識(shí)別客戶的潛在 需求(如升級(jí)服務(wù)、增加服務(wù)頻次、轉(zhuǎn)介紹等)。
2)策劃并執(zhí)行客戶復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)活動(dòng),提升客戶生命周期價(jià)值。
3. 渠道拓展與維護(hù)
1)主動(dòng)開(kāi)發(fā)多元化業(yè)務(wù)渠道,包括但不限于:線上:短視頻平臺(tái)、本地生活服務(wù)平 臺(tái)、行業(yè)垂直論壇等;
2)線下:社區(qū)合作、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、異業(yè)聯(lián)盟(如母嬰店、藥店)等。
3)建立并維護(hù)渠道合作關(guān)系,定期分析渠道效果,優(yōu)化資源分配。
4. 服務(wù)人員管理
1)負(fù)責(zé)護(hù)工、保姆等阿姨的面試、資質(zhì)審核及簽約工作,確保服務(wù)人員符合公司標(biāo)準(zhǔn) 及客戶需求。
2)協(xié)調(diào)安排服務(wù)人員與客戶的匹配,處理上崗前的培訓(xùn)、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)。
5. 其他工作
1)完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(如客戶來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、渠道效果等),定期提交工作報(bào)表。
2)配合團(tuán)隊(duì)完成市場(chǎng)活動(dòng)、品牌推廣等臨時(shí)性任務(wù)。
二、崗位要求
1. 核心能力
1)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3年以上家政、護(hù)工、養(yǎng)老或相關(guān)服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)痛點(diǎn)及 客戶需求。
2)業(yè)務(wù)技能:具備客戶談判、渠道拓展、方案設(shè)計(jì)能力,有成功簽約案例者優(yōu)先。
3)資源優(yōu)勢(shì):有護(hù)工/保姆資源或相關(guān)合作渠道者優(yōu)先。
2. 職業(yè)素養(yǎng)
1)溝通能力:擅長(zhǎng)傾聽(tīng)與表達(dá),能高效處理客戶異議,建立信任關(guān)系。
2)服務(wù)意識(shí):以客戶為中心,具備責(zé)任心與同理心,能協(xié)調(diào)解決服務(wù)中的問(wèn)題。
3)抗壓能力:適應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)考核,能在高強(qiáng)度工作中保持積極態(tài)度。
3. 學(xué)歷與資質(zhì)
學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、護(hù)理、社會(huì)工作等相關(guān)專(zhuān) 業(yè)優(yōu)先。
技能要求:熟練使用辦公軟件(Excel、PPT等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

深圳福田區(qū)天經(jīng)大廈

職位發(fā)布者

黃女士/行政人事主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo深圳市松洋健康管理有限公司
一、公司業(yè)務(wù)布局:深圳市松洋健康管理有限公司深圳市三山科技股份有限公司深圳市頤安陪護(hù)有限責(zé)任公司深圳市頤安陪護(hù)有限責(zé)任公司龍崗分公司百應(yīng)(深圳)咨詢(xún)管理有限合伙企業(yè)(有限合伙)深圳市龍城醫(yī)院深圳市寶利達(dá)實(shí)業(yè)有限公司深圳市新濠實(shí)業(yè)有限公司深圳市合興基金管理有限公司深圳市廣匯通投資有限公司龍川云熙房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。。。。。。。。。。二、深圳市松洋健康管理有限公司深圳市松洋健康管理有限公司成立于2017年,是深圳市龍崗區(qū)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位?;谏钲邶埑轻t(yī)院集團(tuán)旗下的優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)資源,通過(guò)優(yōu)化醫(yī)、護(hù)、康、養(yǎng)服務(wù)邏輯,構(gòu)建了由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、管理平臺(tái)、照護(hù)機(jī)構(gòu)共同組成的居家養(yǎng)老服務(wù)體系,解決了傳統(tǒng)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)“無(wú)醫(yī)”難題。深圳市松洋健康管理有限公司自研的松洋健康管理系統(tǒng),通過(guò)“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”的技術(shù)路徑,構(gòu)建了基于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的、線上線下相結(jié)合的、居家“醫(yī)護(hù)康養(yǎng)”閉環(huán)服務(wù)體系,將醫(yī)護(hù)康養(yǎng)和養(yǎng)老安防系統(tǒng)融為一體,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)上門(mén)、居家康復(fù)、安防管理和生活照護(hù)全方位全周期全場(chǎng)景服務(wù)能力。目前,已開(kāi)發(fā)完成居家養(yǎng)老服務(wù)管理系統(tǒng)、家庭養(yǎng)老床位管理系統(tǒng)、電子健康檔案管理系統(tǒng)、殘聯(lián)居家康復(fù)管理系統(tǒng)、院外延伸服務(wù)管理系統(tǒng)和家庭醫(yī)生簽約管理系統(tǒng)并投入實(shí)際應(yīng)用,聯(lián)合深圳龍城醫(yī)院共同申報(bào)并獲得2023年度中國(guó)社會(huì)辦醫(yī)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新優(yōu)秀案例、廣東省第二屆“交行杯”居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新品牌獎(jiǎng)、深圳市衛(wèi)健委家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀案例等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。深圳龍城醫(yī)院院外醫(yī)護(hù)服務(wù)廣泛使用松洋健康管理系統(tǒng),截止目前已承接了龍崗區(qū)退役軍人事務(wù)局、龍崗區(qū)殘聯(lián)、坪山區(qū)民政和龍崗區(qū)教育系統(tǒng)等多個(gè)政府健康管理項(xiàng)目?;诰蛹茵B(yǎng)老和居家康復(fù)服務(wù)的多年實(shí)踐,在深圳龍城醫(yī)院的醫(yī)護(hù)技術(shù)指導(dǎo)下,深圳市松洋健康管理有限公司已建立了成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、流程管控和風(fēng)險(xiǎn)防范體系,實(shí)現(xiàn)了居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、醫(yī)院“四位一體”的健康管理服務(wù)體系,為老齡人群、母嬰群體、慢病患者及特殊人群提供高精準(zhǔn)、全方位、定制化的慢病管理和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。三、深圳市頤安陪護(hù)有限責(zé)任公司簡(jiǎn)介深圳市頤安陪護(hù)有限責(zé)任公司已服務(wù)機(jī)構(gòu)包括深圳龍城醫(yī)院(三甲醫(yī)院)、深圳市福田區(qū)風(fēng)濕病專(zhuān)科醫(yī)院、深圳東進(jìn)中醫(yī)院、深圳市大慈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、深圳市壹級(jí)佳貝母嬰健康管理有限公司、深圳仁和醫(yī)院等十余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)平臺(tái),在職員工1000余人,其中,深圳市總工會(huì)頒發(fā)證書(shū)的“深圳工匠”1人,首席醫(yī)療官1人,首席科普專(zhuān)家1人,國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師1人,主任護(hù)師1人,護(hù)師15人,持證養(yǎng)老護(hù)理員占比超95%。通過(guò)多年的探索實(shí)踐,深圳市頤安陪護(hù)有限責(zé)任公司已建立了護(hù)工招聘、培訓(xùn)、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管控、應(yīng)急管理、滿意度調(diào)查等完整的標(biāo)準(zhǔn)體系(已通過(guò)ISO國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證),并擁有陪護(hù)信息化管理小程序——頤安陪護(hù),在大型醫(yī)院的陪護(hù)服務(wù)、工勤管理以及養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)等方面積累了較為成熟的經(jīng)驗(yàn),我們良好的發(fā)展理念與量化管理模式得到了醫(yī)院、患者和長(zhǎng)者的一致好評(píng),目前正在致力于建立能覆蓋全國(guó)大中型城市的護(hù)工護(hù)理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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