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一、崗位職責
1. 負責烘箱的安裝、調(diào)試、維修及保養(yǎng)工作，確保設備正常運行。
2. 對接客戶售后需求，及時響應并上門服務，解決設備運行中出現(xiàn)的故障問題，包括機械、電氣、控制系統(tǒng)等方面的故障排查。
3. 記錄售后服務過程，包括故障情況、處理方案、配件更換等信息，形成服務報告并反饋給公司相關部門。
4. 收集客戶對設備的使用反饋、改進建議，協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)品性能和服務流程。
二、任職要求
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，機械制造、電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：
? 具備2年以上大型工業(yè)設備（尤其是烘干設備、機械自動化設備）售后維修或安裝調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先；
? 熟悉烘箱的工作原理、結構組成（如加熱系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等）。
3. 技能要求：
? 能看懂機械圖紙和電氣原理圖；
? 具備較強的動手能力和故障排查能力，能獨立解決設備常見故障；
4. 個人素質(zhì)：
? 具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識，能耐心解答客戶疑問；
? 適應長期出差，能接受不定時上門服務安排；
? 工作認真負責，有較強的責任心和團隊協(xié)作精神。
5. 其他：身體健康，能適應戶外及工廠車間等工作環(huán)境。