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1.崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)園區(qū)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)管理的規(guī)劃、實(shí)施及結(jié)果把控；處理園區(qū)內(nèi)較大突發(fā)性事件；銜接各部門工作，確保園區(qū)正常運(yùn)作與目標(biāo)業(yè)績(jī)的達(dá)成。
(1) 制定和實(shí)施園區(qū)的年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)園區(qū)商業(yè)類項(xiàng)目的引入、管理等工作，確保完成園區(qū)年度運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)效益；
(2) 根據(jù)公司及園區(qū)的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，向上級(jí)提供有效的信息及建議，制定運(yùn)營(yíng)部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保各項(xiàng)工作任務(wù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成；
(3) 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，關(guān)注運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，處理異常情況，不斷提升商戶經(jīng)營(yíng)水平。建立維護(hù)客戶良好的關(guān)系，做好客戶的分級(jí)回訪工作，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度；
(4) 策劃營(yíng)銷、宣傳方案，組織各類營(yíng)銷活動(dòng)，提升園區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)氛圍。制定園區(qū)差異化品牌定位策略，主導(dǎo)線上線下整合營(yíng)銷；
(5) 確保租金催繳率達(dá)到目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)收集、審核招商客服各類報(bào)表及招商客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審核；
(6) 處理園區(qū)發(fā)生的較大事件，維護(hù)公司利益、保障顧客權(quán)益，避免惡性事態(tài)發(fā)酵；
(7) 負(fù)責(zé)健全、完善、貫徹和執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度； 制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；
（8）組織進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況進(jìn)行全面分析，及時(shí)上報(bào)公司并建議調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；
（9）協(xié)調(diào)下屬及其與各部門的關(guān)系，溝通并銜接各部門工作，使公司運(yùn)營(yíng)工作良性運(yùn)作。
2.任職資格
（1）?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
（2）具有五年以上園區(qū)運(yùn)營(yíng)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等經(jīng)歷，至少經(jīng)歷過(guò)一個(gè)或兩個(gè)項(xiàng)目籌備到開(kāi)業(yè)期，有商業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉品類規(guī)分、各品牌定位及商品內(nèi)容；
（3）熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展模式，擁有較強(qiáng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理的能力；
（4）能制定園區(qū)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，對(duì)園區(qū)運(yùn)營(yíng)成果負(fù)責(zé)。具備良好的談判技巧，溝通能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力。能夠策劃各類促銷活動(dòng)，提升園區(qū)商家的營(yíng)業(yè)額；拓展多方資源，為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)。能有效管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決復(fù)雜問(wèn)題。