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1.崗位職責
（1）辦理租戶進場、退場及二次裝修的相關手續(xù)。協(xié)助租戶各項證照的辦理，審查租戶經(jīng)營資質(zhì)；
（2）定期與商戶進行訪談與溝通，建立良好的商戶關系，了解商戶經(jīng)營狀況。主要負責日常入駐園區(qū)的客戶關系維護；
（3）統(tǒng)計商業(yè)經(jīng)營流水、商業(yè)經(jīng)營利潤、租金收入、客流量、客戶滿意度等數(shù)據(jù)，并形成分析報告。收集整理商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息，編制相關報表；
（4）負責對商戶的租金進行催繳，確保租金催繳率達到目標要求。租金收繳單及時下發(fā)，租金回款及時跟進；
（5）對商場安全、營運設施、經(jīng)營環(huán)境、商品擺設等進行日常巡場檢查。對入駐商戶的物價計量、中文標識、商品質(zhì)量、食品安全及服務質(zhì)量等開展監(jiān)督檢查；
（6）根據(jù)活動計劃，落實各類PR活動。園區(qū)客戶活動的執(zhí)行和前期調(diào)研數(shù)據(jù)匯總；
（7）完成上級領導下達的其他工作任務。
2.任職資格：
（1）?？茖W歷（及）以上，1-3年商業(yè)運營或相關工作經(jīng)驗，至少經(jīng)歷過一到兩個項目籌備到開業(yè)期；
（2）熟悉產(chǎn)業(yè)園運營流程；具備客戶服務意識和經(jīng)營風險管理能力；熟練使用OFFICE辦公軟件；
（3）具有較強的溝通表達能力和服務意識；能協(xié)調(diào)解決商戶和客戶在經(jīng)營和消費過程中出現(xiàn)的問題和投訴；有良好的市場洞察力、分析能力、執(zhí)行力和學習能力；能及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理客戶投訴及其他現(xiàn)場突發(fā)事件；
（4）能進行經(jīng)營分析，并提出合理化建議；具備較強的邏輯思維能力、分析判斷能力和解決問題的能力；具有較強的客戶服務意識；為人誠信正直，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀風范。