崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保姆、育兒師、保潔師的課程培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)對學(xué)員進行家政行業(yè)專業(yè)知識的講授和實操輔導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程(理論課和實操課)的安排及實踐;
4、負(fù)責(zé)保姆的'技能能力考核,輔助保姆認(rèn)證培訓(xùn),宣講公司保姆政策并做保姆技能提升;
5、做好培訓(xùn)記錄并跟進培訓(xùn)后的效果反饋,分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議,對培訓(xùn)效果進行評估,并提交分析報告;
6、保潔師服務(wù)質(zhì)量回訪和技能提升召回。
任職要求
教育背景:大專以上學(xué)歷,家政學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、護理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:
(1)具備5-10年以上資深家政服務(wù)實操經(jīng)驗,精通多項家政技能;
(2)有教學(xué)或培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,擅長演講和表達(dá)。
能力要求:
(1)卓越的表達(dá)與溝通能力:能夠清晰、生動地傳授知識;
(2)極強的實操與演示能力:動手能力強,能作為學(xué)員的標(biāo)桿;
(3)耐心與責(zé)任心:愿意傾聽學(xué)員問題,并耐心解答;
(4)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力:能持續(xù)學(xué)習(xí)新知識,并改進培訓(xùn)方法。