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1、客戶質(zhì)量問題處理：
（1）主導(dǎo)客戶投訴/質(zhì)量異常的響應(yīng)，包括接收反饋、記錄問題（如不良現(xiàn)象、數(shù)量、影響范圍）
（2）協(xié)調(diào)內(nèi)部（生產(chǎn)、研發(fā)、工程）開展問題分析（如5Why、魚骨圖），制定臨時對策（如退貨、補貨、現(xiàn)場支持）
（3） 跟蹤永久改善措施的執(zhí)行與驗證，確保問題徹底解決，避免復(fù)發(fā)
2、客戶質(zhì)量溝通與關(guān)系維護：
（1）定期與客戶對接質(zhì)量數(shù)據(jù)（如批次合格率、不良率），召開質(zhì)量回顧會議
（2）向客戶同步內(nèi)部改善進展，解答質(zhì)量疑問，處理客戶對質(zhì)量標準的異議，維持信任關(guān)系
3、質(zhì)量標準與流程對接： 收集客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)（如投訴次數(shù)、不良類型、客戶退貨率），進行統(tǒng)計分析
4、 質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：
（1） 收集客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)（如投訴次數(shù)、不良類型、客戶退貨率），進行統(tǒng)計分析
（2）識別高頻/嚴重質(zhì)量問題，輸出質(zhì)量報告，為內(nèi)部質(zhì)量體系優(yōu)化提供依據(jù)
5、跨部門協(xié)作與改善推動：聯(lián)動研發(fā)、生產(chǎn)、采購等部門，推動與客戶質(zhì)量問題相關(guān)的根源改善（如設(shè)計優(yōu)化、工藝調(diào)整、供應(yīng)商管控）
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上電子制造行業(yè)CQE工作經(jīng)驗；
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備一定的抗工作壓力能力；
4、縝密的邏輯思維能力；
5、清晰的語言表達能力，能熟練使用 office/WPS 辦公軟件；
6、電路分析能力及結(jié)構(gòu)識圖能力強。
【福利情況】
1、全勤獎：100/月；
2、工齡獎：滿半年50元/月，滿一年100元/月，依次疊加；
3、五險一金：入職即購買；
4、工作餐：園區(qū)有員工食堂，提供餐補12元/日；
5、法定假期：年休假、病假、婚假等；
6、公司有年終獎機制；
7、公司提供良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，良好的工作環(huán)境。