崗位職責:
1、系統(tǒng)運營 & 維護:牽頭易訂貨、有贊商城的日常運營,監(jiān)控系統(tǒng)單據(jù)、客戶動銷等運行狀態(tài),設置異常預警;梳理業(yè)務端功能需求轉(zhuǎn)換成場景,協(xié)調(diào)測試與上線,協(xié)調(diào)技術快速解決突發(fā)故障。
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營:搭建兩大系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)運營體系(新客注冊、活躍度、交易轉(zhuǎn)化、客戶動銷等),定期輸出標準化運營報表,通過數(shù)據(jù)復盤發(fā)現(xiàn)問題(如訂貨轉(zhuǎn)化率低、商城復購差),提出優(yōu)化方案并落地。
3、商品 & 內(nèi)容管理:負責易訂貨、有贊商城商品上下架、信息維護(規(guī)格 / 價格 / 庫存)與頁面優(yōu)化;搭建內(nèi)容庫(活動海報、產(chǎn)品圖文),根據(jù)運營節(jié)點更新內(nèi)容,提升用戶瀏覽體驗。
4、跨部門協(xié)同 & 用戶服務:對接技術、銷售、客服團隊,同步系統(tǒng)運營需求;協(xié)助解決用戶(經(jīng)銷商 / 消費者)在系統(tǒng)使用中的問題,收集反饋推動產(chǎn)品優(yōu)化,維護客戶關系以促進續(xù)簽 / 復購。
任職要求:
1、學歷 & 專業(yè):本科及以上學歷,電子商務、市場營銷、信息管理、計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗:1- 3 年數(shù)字化運營、電商平臺運營經(jīng)驗,有易訂貨、有贊商城實操經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、專業(yè)技能:熟練使用 SQL、Python(基礎即可)、Excel 進行數(shù)據(jù)分析,能獨立制作數(shù)據(jù)報表;精通易訂貨、有贊商城的功能配置(如會員體系、營銷工具、訂單管理),能獨立搭建運營 SOP;了解電商營銷邏輯,能結(jié)合系統(tǒng)功能策劃落地活動;
4、綜合素質(zhì):邏輯思維強,能從數(shù)據(jù)中提煉運營動作;溝通協(xié)調(diào)能力佳,可跨部門推動需求;抗壓性強,對數(shù)字化工具迭代有學習熱情。