職位描述
售后客服電話客服回訪
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
2、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
3、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門
4、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查
5、客戶管理和客戶活動的管理:
6、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
2、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
3、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門
4、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查
5、客戶管理和客戶活動的管理:
6、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
工作地點
杭州西湖區(qū)浙江中升裕迪汽車銷售服務有限公司
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職位發(fā)布者
顧女士/行政人事經(jīng)理
立即溝通
浙江中升裕迪汽車銷售服務有限公司浙江中升裕迪汽車銷售服務有限公司位于杭州城西西溪濕地旁，是全國唯一一家建于景區(qū)的奧迪城市展廳，同時是城西最大的二手車賣場，。2012年4月正式開業(yè)以來榮獲過金融之星、優(yōu)秀汽車金融團隊、二手車團隊第一等重量級廠家獎項，成功成為潛客管理的試點單位。其中DCC項目更是被一汽大眾總經(jīng)理張丕杰于加拿大一汽大眾峰會上點名表揚，成為浙江區(qū)標兵。
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