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職位描述 崗位內(nèi)容： 1. 協(xié)助客戶解答關(guān)于家電家裝等方面的問(wèn)題，并提供專業(yè)建議。 2. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)客戶需求為其匹配適合的產(chǎn)品，并推薦相應(yīng)的購(gòu)買方案。 3. 記錄客戶信息和售后服務(wù)記錄，并及時(shí)跟進(jìn)客戶問(wèn)題。 任職要求： 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和高效的工作態(tài)度，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 2. 善于傾聽(tīng)客戶需求，并能積極解決問(wèn)題。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。 3. 有銷售或客戶服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)家電家居裝飾及軟裝有一定認(rèn)識(shí)。