崗位職責(zé):
1. 負責(zé)公司線上商城的日常運營和管理。平臺賬號門店管理,商戶平臺問題解答,商戶貨盤上架。
2. 制定并執(zhí)行線上商城的營銷策略,提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。
3. 電商平臺工廠數(shù)據(jù)統(tǒng)計,客資統(tǒng)計,監(jiān)控商城數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化運營效果。
4. 維護客戶關(guān)系,處理客戶咨詢和投訴。
5.渠道平臺上翻訂單返利統(tǒng)計,有贊商城管理。
崗位要求:
1. 熟悉電子商務(wù)行業(yè),有線上商城運營經(jīng)驗。
2. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營。
3. 有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。
4. 熟練使用相關(guān)辦公軟件和商城后臺操作。