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售后服務(wù)工程師

崗位職責(zé)：

1、為客戶提供Scrubber售后技術(shù)支持,技術(shù)支持包括安裝、調(diào)式、配件耗材更換、故障診斷及排除等，對于設(shè)備故障的處理過程及原因進(jìn)行分析統(tǒng)計,并提供改善意見或方案。

2、在發(fā)生客戶投訴時，認(rèn)真聽取客戶意見，妥善處理和解決客戶提出的問題，可獨立出具問題分析及改善報告，同時將重要問題點匯總后及時反映給相關(guān)人員以做后期改善；

3、能看懂電路圖，會基本的電氣自動化專業(yè)知識；

4、適應(yīng)頻繁出差和偶爾臨時的工作日夜間加班和法定節(jié)假日加班工作；

5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。

6、服務(wù)范圍：全國

任職要求：

1、教育背景：理工科背景，電子、電氣相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷，

2、工作經(jīng)驗：必須有半導(dǎo)體行業(yè)設(shè)備相關(guān)2~3年工作經(jīng)驗者或附屬設(shè)備裝機維修經(jīng)驗；工作經(jīng)驗更加豐富者可考慮售后服務(wù)管理工作；

3、技能：能看懂電路圖，會基本的電氣自動化專業(yè)知識，具有良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力和動手能力；

4、 態(tài)度：吃苦耐勞、工作認(rèn)真踏實、有良好的服務(wù)意識，有較強的團隊意識。

工作條件：


1. 工作場所：無塵車間；

2. 環(huán)境狀況： 需要穿戴無塵服，F(xiàn)AB廠。