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1、從事老客戶維護(hù)，包括老客戶續(xù)費(fèi)提醒，生存金領(lǐng)取告知，協(xié)助理賠、理財(cái)、基金、信用卡辦理等； 2、完善老客戶信息，幫助客戶做保單整理，了解客戶需求，進(jìn)行有效跟蹤，在做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開拓； 3、熟練掌握保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題； 4、協(xié)助辦理車險(xiǎn)理賠，保單變更，保單權(quán)益變更手續(xù)，對(duì)客戶欠費(fèi)續(xù)繳進(jìn)行提醒等。