崗位職責(zé):
1.技術(shù)咨詢:為服務(wù)商提供安裝、維修、調(diào)試等根據(jù)客戶需求進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、收集和跟進(jìn)處理;
2.定期組織線上/線下培訓(xùn),強化服務(wù)商的售后技能,提升服務(wù)質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)審核制定家用風(fēng)管機及多聯(lián)機售后政策及流程;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、有2年以上商用空調(diào)技術(shù)崗位工作經(jīng)驗,熟悉電器售后為佳。
3、熟練使用電腦,office辦公軟件。
4、個性沉穩(wěn),有耐心,責(zé)任心強,具備較好的服務(wù)意識。
5、抗壓能力強,有一定的上進(jìn)心。
【薪酬福利】
七險一金、周末雙休、年終獎、定期體檢、休閑餐點、節(jié)日福利
【企業(yè)介紹】
珠海桓格數(shù)字科技有限公司是知名家電品牌格力集團與知名渠道品牌京東集團的合資公司,公司總部位于珠海,業(yè)務(wù)遍及全國,主要經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍為格力電器的多渠道經(jīng)銷運營,目前承接了格力電器在京東家電專賣店體系18000多家門店的格力產(chǎn)品經(jīng)銷,目前公司年銷售規(guī)模已【超百億】。
公司成立于2022年5月,通在全國范圍內(nèi)自主拓展數(shù)字化銷售門店,創(chuàng)建全渠道O2O銷售體系的領(lǐng)先商業(yè)模式。為中國優(yōu)質(zhì)電器產(chǎn)品銷售提供全方位創(chuàng)新服務(wù),更為消費者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、數(shù)字化的購物體驗。
公司致力于建立集銷售、營銷、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)于一體的全國電器數(shù)字經(jīng)銷體系。并基于數(shù)字化門店和銷售大數(shù)據(jù)支持,定制更加符合消費者購物趨勢的高品質(zhì)產(chǎn)品,推動品牌技術(shù)和產(chǎn)品升級,建立供應(yīng)鏈全場景的服務(wù)能力,成為全國數(shù)字化家電貿(mào)易龍頭企業(yè)。