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更新于 8月27日

全國景區(qū)智能服務(wù)平臺運(yùn)營負(fù)責(zé)人

1-1.5萬·13薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

數(shù)據(jù)運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營商家運(yùn)營toG本科及以上學(xué)歷個人綜合能力強(qiáng)大廠工作經(jīng)驗(yàn)技術(shù)支持大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、平臺運(yùn)營與管理
全面負(fù)責(zé)智慧景區(qū)服務(wù)平臺的日常運(yùn)營,包括內(nèi)容更新、功能優(yōu)化及用戶體驗(yàn)提升。持續(xù)監(jiān)控平臺關(guān)鍵數(shù)據(jù)(訪問量、轉(zhuǎn)化率、留存率、用戶反饋等),定期輸出運(yùn)營分析報告,并提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
2、智慧服務(wù)功能落地
推動景區(qū)智能服務(wù)功能的落地與迭代,協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成開發(fā)及對接第三方服務(wù)商(如支付系統(tǒng)、設(shè)備API等),配合公司技術(shù)與市場團(tuán)隊(duì),確保平臺功能穩(wěn)定運(yùn)行。
3、用戶增長與活躍度提升:制定線上營銷策略(活動策劃、精準(zhǔn)推送等),提高平臺用戶量和活躍度。結(jié)合景區(qū)及園區(qū)特色,策劃數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)(如沉浸式VR體驗(yàn)、文化IP互動、智慧導(dǎo)覽內(nèi)容),增強(qiáng)用戶黏性。
4、數(shù)據(jù)與收益增長
通過精細(xì)化運(yùn)營與資源整合,提升平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計中的 合作景區(qū)數(shù)量、在線設(shè)備量、訂單數(shù)量及累計收益。制定并實(shí)施收益提升計劃,確保平臺商業(yè)價值與盈利能力持續(xù)增長。
5、跨部門與外部協(xié)作
積極拓展與景區(qū)、設(shè)備供應(yīng)商及第三方的合作,指導(dǎo)完成商家入駐及后續(xù)運(yùn)營,推動線上與線下服務(wù)融合。與數(shù)字文旅部、重點(diǎn)項(xiàng)目部、文化創(chuàng)新事業(yè)中心等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同,優(yōu)化平臺用戶全流程體驗(yàn)。
6、行業(yè)洞察與創(chuàng)新探索
持續(xù)關(guān)注文旅與智慧城市行業(yè)趨勢,結(jié)合平臺實(shí)際提出創(chuàng)新性解決方案。推動平臺在智慧景區(qū)、度假區(qū)、歷史街區(qū)、古鎮(zhèn)、博物館、美術(shù)館、音樂廳、文化館、城市公園及產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元場景中的應(yīng)用,提升品牌影響力與行業(yè)競爭力。
7、平臺影響力建設(shè)
提升平臺在主流社交媒體(微信公眾號、微博、抖音、小紅書等)的曝光度與影響力,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與品牌活動提升平臺傳播力與用戶口碑,著力增強(qiáng)平臺在全國景區(qū)及文旅行業(yè) 的影響力與品牌地位。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,旅游管理、市場營銷、計算機(jī)、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上文旅行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營或智慧景區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營邏輯,具備用戶增長、數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel/Google Analytics等工具。
4.能獨(dú)立完成運(yùn)營策劃案的撰寫與落地執(zhí)行,具備從方案設(shè)計到執(zhí)行跟進(jìn)的全流程能力。
5.了解智慧景區(qū)系統(tǒng)或 SaaS 平臺運(yùn)營模式者優(yōu)先。
6.具備基礎(chǔ)技術(shù)理解能力,能與開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效溝通(如API接口、前后端協(xié)作)。
7.對文旅行業(yè)有熱情,思維活躍,能結(jié)合景區(qū)特色設(shè)計創(chuàng)新服務(wù)場景。
8.具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和跨部門協(xié)調(diào)能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
加分項(xiàng):
有大型景區(qū)、城市公園或文化旅游項(xiàng)目的數(shù)字化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
有支付、地圖、智能設(shè)備等第三方平臺的對接與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
能夠結(jié)合 AI、XR 等新興技術(shù)設(shè)計智慧文旅新場景。

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)時尚大廈-南門金桐西路20層

職位發(fā)布者

張亞靜/HR

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中傳文創(chuàng)投資有限公司是由中華人民共和國文化和旅游部主管的大型中央文化企業(yè)中國文化傳媒集團(tuán)全資注冊的二級子公司,公司以國家利益為本、社會效益為先,以弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、振興傳統(tǒng)工藝為己任,固其根本,浚其泉源,守正創(chuàng)新,將線上線下結(jié)合,線上推動傳統(tǒng)文化創(chuàng)新發(fā)展,持續(xù)打造中國手藝網(wǎng)與中國傳統(tǒng)工藝振興服務(wù)平臺;線下將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代旅游完美結(jié)合,建設(shè)文旅出海基地、推出全國旅游景區(qū)設(shè)備智能服務(wù)平臺、組織 EOD和 EPC+O項(xiàng)目、策劃各大部委、地方政府和品牌企業(yè)活動項(xiàng)目,景區(qū),度假區(qū),產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃投資,建設(shè)運(yùn)營。打造中國最權(quán)威的文旅全產(chǎn)業(yè)鏈綜合運(yùn)營服務(wù)平臺。
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