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招聘崗位：話務(wù)員、在線客服員、投訴處理員、VIP客服員、
?話務(wù)員：接聽95554客服熱線，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢等服務(wù)
?在線客服員：負責(zé)在線接待客戶，為客戶解決問題
?投訴處理員：負責(zé)處理客戶反饋的問題
?VIP客服員：負責(zé)VIP客戶售后處理全流程
【職位要求】
? 熟練使用辦公軟件；計算機文字輸入能力達到10字/分鐘以上；
? 初中或以上學(xué)歷，具有客服崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
?優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，語氣語調(diào)柔和，有效地與客戶進行溝通。
?年齡18--35周歲
【工作時間】
? 工作時間：8:00-18:00
? 做四休一，月休6天（法定節(jié)假日額外休息）可以選擇性調(diào)休；崗位職責(zé)：
1. 提供圓通快遞客戶服務(wù)，解答咨詢并處理相關(guān)問題
2. 維護客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶期望
3. 記錄客戶反饋，與團隊合作改進服務(wù)流程