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更新于 2025-07-04 00:15:40
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物業(yè)客服經(jīng)理（觀山湖區(qū)）

6000-8000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

業(yè)務投訴處理物業(yè)客服條線管理物業(yè)管理居民服務
【崗位職責】 1、協(xié)助項目經(jīng)理制定客服部工作計劃和操作流程，完善客服部各項制度; 2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序; 3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，與財務核對收繳情況; 4、做好重大投訴的處理及匯報工作; 5、定期回訪業(yè)主或客戶，落實完成滿意度調查、訪客報告等相關工作; 6、協(xié)助項目經(jīng)理做好對物業(yè)服務部門的日常管理; 7、做好上傳下達工作，協(xié)調本部及各部門之間關系; 8、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他各項工作任務。
【任職要求】 1、40歲以下，本科及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先；
2、有3年以上同崗位工作經(jīng)驗，有大型物業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
3、具備較強外聯(lián)能力、抗壓能力、組織協(xié)調能力及管理能力；
4、接受物業(yè)行業(yè)工作性質，有親和力及服務意識。
【福利待遇】
1、上班時間：9：00-17:30 月休6天 2、工作地點：觀山湖區(qū)閱山湖項目 3、其他：入職繳納五險一金、餐補、交通補貼、通訊補貼、年終獎、過節(jié)費、帶薪年假等。 4、公司密薪制，具體薪資面試后由薪酬老師詳談。

工作地點

貴陽觀山湖區(qū)閱湖公館

職位發(fā)布者

黃女士/招聘經(jīng)理

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公司Logo貴陽和泓物業(yè)服務有限公司
貴陽和泓物業(yè)服務有限公司是和泓服務集團旗下的貴州區(qū)域公司。和泓服務集團是從事物業(yè)服務的物管企業(yè)，成立于2002年，2019年7月12日在港股上市，股票代碼:06093.HK。和泓服務集團在北京、天津、上海、貴陽、重慶、成都、沈陽等全國42個城市積極布局，訂約項目超360個，服務60萬戶業(yè)主，員工1.2萬人。和泓服務始終堅持“和泓相伴，幸福一生”的服務理念，持續(xù)做好業(yè)主幸福生活的締造者與守護者。
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