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薪資待遇：
固定部分2900（基本薪資2100+崗位津貼500+項(xiàng)目補(bǔ)貼100+餐補(bǔ)200），前兩個(gè)月浮動(dòng)部分：績(jī)效300-800+班次補(bǔ)貼+加班，稅前綜合收入3-4K，第三個(gè)月開始浮動(dòng)部分：績(jī)效0-1000+班次補(bǔ)貼+加班+客戶激勵(lì)，稅前綜合收入3.5-5K
試用期三個(gè)月薪資全額發(fā)放
每年帶薪年假、生日當(dāng)天可享受帶薪生日假，另外婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、育兒假等假期都會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)卣甙才判菁?br>工作時(shí)間：
早班：7:00-16:00、7:30-16:30、8:00-17:00、8:30-17:30、9:00-18:00、10:00-19:00
晚班：12:00-21:00、13:00-22:00、14:00-23:00
每周1個(gè)班次，提前一周排班，8小時(shí)工作制，具體班次根據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際業(yè)務(wù)量情況提前安排，每周輪休兩天，不保證周末雙休或連休，法定節(jié)假日正常排班，365天執(zhí)行輪休輪班制
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)語音呼入（電話接聽方式）/在線（在線打字方式）解決售前售后咨詢解答，向客戶提供迅速，準(zhǔn)確，周到的服務(wù)技術(shù)支持；
2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3.能通過與客戶的溝通分析客戶的需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提升客戶的滿意度；
4.對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議；
5.主要承接的服務(wù)對(duì)象為在全國(guó)各電商平臺(tái)的消費(fèi)者；