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1.產(chǎn)品質(zhì)量的實驗與分析，配方調(diào)整與優(yōu)化，對產(chǎn)品質(zhì)量缺陷進行檢測驗證分析，不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 負責完成有關新產(chǎn)品試產(chǎn)、試銷的詳細過程及產(chǎn)品的市場跟蹤等技術服務工作。
3.及時為客戶提供所需服務和產(chǎn)品。協(xié)助客戶正確使用公司的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的使用質(zhì)量和使用價值來提高客戶的滿意度。
4. 負責重點客戶的跟進，配合銷售部做好客戶開發(fā)及技術服務，為客戶提供所需服務和產(chǎn)品，協(xié)助客戶正確使用公司的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的使用質(zhì)量和使用價值來提高客戶的滿意度并建立客戶質(zhì)量服務檔案。
5. 負責競品分析，確定產(chǎn)品改進方案，組織研發(fā)技術人員開展各項實驗，確定新品開發(fā)方案；及時掌握市場、客戶以及競爭對手的最新動態(tài)，確保我司產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
6. 協(xié)助QC、 QA處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和客戶的質(zhì)量投訴，分析產(chǎn)生原因，找到解決的辦法。
7. 負責研發(fā)員市場服務技能及其他基本素質(zhì)的培訓。
8. 負責對銷售人員進行定期培訓，有針對性的介紹競爭對手和我司產(chǎn)品的優(yōu)略勢，增強銷售人員的技術分析能力，從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。
9. 負責品管經(jīng)理及研發(fā)主任需要完成的其他工作。