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崗位職責(zé)：1. 訂單全流程跟進(jìn)：協(xié)助業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)接收客戶(hù)訂單，核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等信息，通過(guò)ERP系統(tǒng)錄入訂單數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤；跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度、物料采購(gòu)情況及發(fā)貨安排，通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新訂單狀態(tài)，及時(shí)向客戶(hù)反饋進(jìn)展。
2. 客戶(hù)溝通與維護(hù)：對(duì)接客戶(hù)日常咨詢(xún)，協(xié)助業(yè)務(wù)員維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
3. ERP系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)管理：熟練運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行訂單錄入、庫(kù)存查詢(xún)、生產(chǎn)計(jì)劃跟蹤、發(fā)貨單生成等操作。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作：協(xié)助業(yè)務(wù)員制定相關(guān)表格以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
5. 跨部門(mén)協(xié)作支持：與生產(chǎn)部門(mén)對(duì)接，通過(guò)ERP系統(tǒng)傳遞生產(chǎn)訂單信息，協(xié)助解決生產(chǎn)過(guò)程中與訂單相關(guān)的問(wèn)題；配合財(cái)務(wù)部門(mén)，提供ERP系統(tǒng)中的訂單收款信息、開(kāi)票數(shù)據(jù)等，協(xié)助完成對(duì)賬與回款跟蹤。