職位描述:
1. 實時關(guān)注客戶郵件,針對所分配訂單問題及時對客戶進行反饋,并做好相應(yīng)抄送與登記;
2. 根據(jù)公司既定業(yè)務(wù)流程,及時完成部門所屬流程節(jié)點的系統(tǒng)操作,并做好審批流的跟進工作;
3. 及時完成合同的制作及采購訂單的下達,確保訂單信息準確,包括交期、型號、工藝、尺寸、材料、包裝等,并及時更新及完善訂單信息;
4. 對接采購部,完成產(chǎn)品打樣跟進和寄樣工作,積極與客戶以及研發(fā)團隊溝通產(chǎn)品修改意見,滿足客戶需求;
5. 定期更新訂單進度表,針對不同客戶訂單進行不同頻率的跟進,并做好對客戶的訂單反饋工作;
6. 安排驗貨及出運計劃,完成所負責訂單的清關(guān)資料,及時跟進貨款的收付情況,以及所負責訂單的驗貨安排;
7. 負責來訪客戶的接待工作,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
8. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
職位要求:
1.1年以上貿(mào)易公司跟單經(jīng)驗,熟悉貿(mào)易流程,有大客戶維護經(jīng)驗優(yōu)先;
2.本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀的溝通以及解決問題的能力;
3.責任心強,溝通力佳,具備較強的自我驅(qū)動能力和學(xué)習(xí)能力。"