職位描述
汽車客戶邀約電話銷售電話邀約
1、線索挖掘及客戶邀約
- 負責線索呼出邀約登記表（包括呼入、網(wǎng)絡、休眠、再購、活躍、主動集客等）；
- 處理銷售、售后（包含梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián)）及金融保險方面的電話及網(wǎng)絡的客戶需求和線索，并及時記錄和匯總；
- 通過電話及網(wǎng)絡媒介與客戶進行及時、有效地溝通，介紹市場及服務營銷活動，服務提醒及預約，邀約客戶到店進行銷售咨詢及服務診斷，等；
- 將重要客戶銷售及服務線索上報客戶發(fā)展經(jīng)理；
- 最大化地提高店內銷售及服務線索的客戶到店率，從而提升銷售及服務的線索轉化率。
2、失銷跟進
- 對失銷線索（戰(zhàn)敗、休眠）進行不斷地跟進，維系客戶關系，及時挖掘新的需求并完成邀約；
- 及時、準確地更新客戶資料和線索跟進信息。
3、客戶服務標準
- 為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務和咨詢；
- 及時準確地在相關系統(tǒng)中記錄并更新相關數(shù)據(jù)。
4、部門協(xié)作
- 積極與市場、CRM、銷售及售后部門進行協(xié)作和溝通；
- 及時轉交通過甄選的意向客戶信息給到銷售部門；
- 就客戶服務相關信息、文檔以及客戶需求（例如服務預定）與服務顧問進行協(xié)調、溝通，以確保工單的順利操作；
- 匯總并移交日?？蛻敉对V及客戶新增服務需求信息至相關部門；
- 為銷售和服務線索的閉環(huán)發(fā)展起到承前啟后的作用。
- 負責線索呼出邀約登記表（包括呼入、網(wǎng)絡、休眠、再購、活躍、主動集客等）；
- 處理銷售、售后（包含梅賽德斯-奔馳智能互聯(lián)）及金融保險方面的電話及網(wǎng)絡的客戶需求和線索，并及時記錄和匯總；
- 通過電話及網(wǎng)絡媒介與客戶進行及時、有效地溝通，介紹市場及服務營銷活動，服務提醒及預約，邀約客戶到店進行銷售咨詢及服務診斷，等；
- 將重要客戶銷售及服務線索上報客戶發(fā)展經(jīng)理；
- 最大化地提高店內銷售及服務線索的客戶到店率，從而提升銷售及服務的線索轉化率。
2、失銷跟進
- 對失銷線索（戰(zhàn)敗、休眠）進行不斷地跟進，維系客戶關系，及時挖掘新的需求并完成邀約；
- 及時、準確地更新客戶資料和線索跟進信息。
3、客戶服務標準
- 為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務和咨詢；
- 及時準確地在相關系統(tǒng)中記錄并更新相關數(shù)據(jù)。
4、部門協(xié)作
- 積極與市場、CRM、銷售及售后部門進行協(xié)作和溝通；
- 及時轉交通過甄選的意向客戶信息給到銷售部門；
- 就客戶服務相關信息、文檔以及客戶需求（例如服務預定）與服務顧問進行協(xié)調、溝通，以確保工單的順利操作；
- 匯總并移交日?？蛻敉对V及客戶新增服務需求信息至相關部門；
- 為銷售和服務線索的閉環(huán)發(fā)展起到承前啟后的作用。
工作地點
濱城區(qū)利星行濱州汽車銷售服務有限公司-東門
相似職位
- 客戶資源公司提供｜車險續(xù)保專員｜可居家4000-8000元
濱州 - 濱城區(qū)
中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司 - 央國企課程顧問（精準留資客源+高提成+高底薪）4000-8000元
濱州 - 濱城區(qū)
菜鳥無憂(山東)教育科技有限公司 - 制造業(yè)電話銷售7000-12000元
濱州 - 博興縣
成都欣鑫源廚房設備有限公司 - 車險專員/五險一金/穩(wěn)定/可居家5000-8000元
濱州 - 濱城區(qū)
中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司 - 車險續(xù)期6K-客源穩(wěn)定沒任務6000-12000元
濱州 - 濱城區(qū)
中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司 - 年薪20W+銷售+長期出差+提供住宿1-1.5萬
濱州 - 濱城區(qū)
山東督王府家居集團有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/Recruiter
昨日活躍立即溝通
利星行汽車
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團之一，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值，用真誠和激情的卓越服務，長久地伴隨客戶，踏實地耕耘中國市場，并以務實的行動來回饋中國社會。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)絡。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務網(wǎng)點在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務網(wǎng)點達185家，分布在全中國86個城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業(yè)務發(fā)展的同時，利星行汽車積極履行企業(yè)社會責任，實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前，全國已經(jīng)有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
公司主頁