職位描述
銀行
銀行客服主管/經(jīng)理
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組內(nèi)人員管理工作，負(fù)責(zé)答疑、考勤、現(xiàn)場應(yīng)急處置等工作;
2、質(zhì)檢反饋問題及時同步組內(nèi)同學(xué)，不斷提高大家業(yè)務(wù)知識水平;
3、創(chuàng)造良好的氛圍，促進(jìn)溝通和合作;職位要求:
4、具備呼叫中心客服團(tuán)隊(duì)1-3年管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服中心運(yùn)營管理體系及業(yè)務(wù)流程;
5、具備良好的人員輔導(dǎo)，組織建設(shè)，流程建設(shè)意識和能力;
6、具備良好的溝通表達(dá)和邏輯思維能力;
7、具有較強(qiáng)的責(zé)任心及執(zhí)行力，及時響應(yīng)日常事務(wù)，能承受較大的工作壓力及時間特殊性
有數(shù)據(jù) 人事經(jīng)驗(yàn)
工作時間：9：00-18：00 法定節(jié)假日休息
薪資待遇：6000-10000 具體面議
工作地點(diǎn)
成都龍泉驛區(qū)朋城鼎峰動力港16棟
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職位發(fā)布者
張女士/招聘經(jīng)理
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一通天下公司簡介：一通天下，以“賦能企業(yè)，讓數(shù)據(jù)持續(xù)增值”為使命，以“領(lǐng)先的數(shù)字營銷眾包平臺運(yùn)營商”為愿景，以ABC（人工智能、大數(shù)據(jù)與客戶全渠道觸達(dá)中心）為技術(shù)驅(qū)動構(gòu)建數(shù)網(wǎng)電微立體營銷解決方案，推行客戶全生命周期（獲客期、成長期、成熟期、衰退期、流失期）的數(shù)字科技。用戶運(yùn)營和準(zhǔn)客營銷云服務(wù)。公司擁有一通天下一個集團(tuán)，一通天下和百銀千網(wǎng)兩個品牌，直營、合伙和加盟三種模式，一通科技、一通信息、一通人力和百銀千網(wǎng)四個主體，北京、合肥、花橋、武漢、宿州、南昌六個交付基地，直營坐席數(shù)量1000+，合伙和加盟坐席10000+企業(yè)文化：愿景：領(lǐng)先的數(shù)字營銷眾包平臺運(yùn)營商企業(yè)使命：賦能企業(yè)，讓數(shù)據(jù)持續(xù)增值執(zhí)行理念：準(zhǔn)、好、快價值觀：領(lǐng)先、責(zé)任、合作、共贏、快樂管理理念：經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)模式化、模式系統(tǒng)化經(jīng)營理念：人無我有、人有我新、人新我恒一通人畫像：正能量、愿擔(dān)當(dāng)、有夢想、善學(xué)習(xí)公司地址：合肥總部：安徽省合肥市蜀山區(qū)湖光路1201號蜀山電子產(chǎn)業(yè)園3期2號CD區(qū)北京總部：北京市朝陽區(qū)華貿(mào)商務(wù)樓16號樓306
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