一、 崗位職責:
1. 店鋪運營與管理: 全面負責微信小程序商城/店鋪的日常運營、商品上架、頁面維護、價格調整及庫存管理。
2. 營銷活動策劃與執(zhí)行: 結合熱點新聞、本地特色、節(jié)氣節(jié)日等,策劃并執(zhí)行線上促銷活動、專題活動、拼團、秒殺等,提升銷售額與用戶活躍度。
3. 推廣與引流: 利用微信生態(tài)(公眾號、視頻號、社群等)、報社全媒體資源及其他渠道,進行商品推廣與內容營銷,有效吸引流量,促進轉化。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化: 定期監(jiān)控、分析運營數(shù)據(jù)(流量、轉化率、GMV、用戶行為等),撰寫運營報告,基于數(shù)據(jù)驅動決策,持續(xù)優(yōu)化運營策略。
5. 用戶服務與體驗提升: 關注用戶反饋,協(xié)同處理售前售后咨詢與問題,不斷優(yōu)化購物流程與服務體驗,提升用戶滿意度和復購率。
6. 供應鏈協(xié)同: 與選品、采購、物流等環(huán)節(jié)保持高效溝通,確保商品品質與履約效率。
二、 任職要求:
1. 學歷與經(jīng)驗: 電子商務、市場營銷、新媒體等相關專業(yè)優(yōu)先;擁有1年以上電商平臺(尤其是微信小程序電商、有贊、微盟等)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能要求:
· 熟悉微信電商生態(tài)及運營規(guī)則,了解主流電商平臺的操作流程。
· 具備良好的活動策劃能力和文案撰寫能力,能獨立完成營銷方案。
· 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能使用Excel等工具進行數(shù)據(jù)整理與分析。
· 有良好的審美能力,能協(xié)同設計人員進行頁面視覺優(yōu)化。
3. 綜合素質:
· 對互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)有濃厚興趣,思維活躍,創(chuàng)意十足,能快速響應熱點。
· 責任心強,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、團隊合作精神和抗壓能力。
· 熱愛青島,了解本地風土人情及消費特點者優(yōu)先。