職位描述
4S店車險(xiǎn)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)售后來店客戶維系，關(guān)注客戶滿意度,維護(hù)公司品牌與形象；
2.負(fù)責(zé)售后數(shù)據(jù)分析，對(duì)異常問題及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并找到解決方案；
3.對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
4.對(duì)新車客戶進(jìn)行關(guān)懷。
1.負(fù)責(zé)售后來店客戶維系，關(guān)注客戶滿意度,維護(hù)公司品牌與形象；
2.負(fù)責(zé)售后數(shù)據(jù)分析，對(duì)異常問題及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并找到解決方案；
3.對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
4.對(duì)新車客戶進(jìn)行關(guān)懷。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，有車險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)及電話客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和語言表達(dá)能力，能夠和客戶很好的溝通；
3、熟練電腦操作，使用辦公軟件
1、大專以上學(xué)歷，有車險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)及電話客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和語言表達(dá)能力，能夠和客戶很好的溝通；
3、熟練電腦操作，使用辦公軟件
工作地點(diǎn)
大連沙河口區(qū)同泰街
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徐女士/綜合部經(jīng)理
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大連長(zhǎng)旭汽車銷售有限公司大連長(zhǎng)旭汽車銷售有限公司為廣汽商貿(mào)全資子公司，于2017年11月25日盛大開業(yè)。我們擁有由廣汽傳祺專業(yè)培訓(xùn)的具有高素質(zhì)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)、3000平米的服務(wù)區(qū)域、一流的硬件設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量。作為大連地區(qū)汽車銷售行業(yè)的后起之秀，我們呈現(xiàn)的蓬勃之勢(shì)，將逐步向具有強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)巨頭靠近。在2018年度廣汽傳祺特約銷售服務(wù)店評(píng)選中，我店榮獲了“銷售滿意度優(yōu)秀獎(jiǎng)”的殊榮。長(zhǎng)旭人愿與廣大車主朋友們共同分享“廣汽傳祺”汽車帶來的喜悅車生活！
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