崗位職責(zé):
1、積極配合事業(yè)總監(jiān)安排,通過(guò)各個(gè)渠道(店面自然流量、電話營(yíng)銷(xiāo)、小區(qū)推廣、異業(yè)聯(lián)盟、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等)積累挖掘意向客戶(hù)資源,達(dá)成意向客戶(hù)積累目標(biāo)。
2、積極跟進(jìn)客戶(hù)資源,充分了解客戶(hù)需求,針對(duì)客戶(hù)情況進(jìn)行重點(diǎn)分類(lèi)、并持續(xù)進(jìn)行客戶(hù)跟進(jìn)。
3、用心接待每一位顧客,提供高質(zhì)量的服務(wù),清晰合理地推介產(chǎn)品搭配組合。
4、主動(dòng)與設(shè)計(jì)師充分溝通客戶(hù)情況,清晰細(xì)致的告知客戶(hù)信息和購(gòu)買(mǎi)意向,與設(shè)計(jì)師相互協(xié)作,促成銷(xiāo)售。
5、積極跟進(jìn)客戶(hù)訂單的設(shè)計(jì)情況、生產(chǎn)情況、安裝情況,及時(shí)妥善地處理各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,對(duì)于重大事項(xiàng)需要及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào),確??蛻?hù)問(wèn)題得到解決。
6、建立老客戶(hù)檔案,及時(shí)電話或者微信回訪,做好客戶(hù)售后維護(hù),定期對(duì)老客戶(hù)使用感受回訪、節(jié)假日的問(wèn)候、爭(zhēng)取老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,20-35周歲。
2、性格開(kāi)朗、積極向上、溝通能力強(qiáng)、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、有1年以上家居建材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,小白和應(yīng)屆畢業(yè)生也接受~