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崗位職責(zé)
- 通過天貓平臺(tái)在線聊天，解答客戶咨詢（產(chǎn)品參數(shù)、訂單查詢等）；
- 根據(jù)客戶需求推薦手機(jī)產(chǎn)品方案，提升購物轉(zhuǎn)化率；
- 嚴(yán)格遵守客戶信息保密制度，確保服務(wù)流程規(guī)范。

崗位要求
- 學(xué)歷靈活：高中/中專需6個(gè)月客服經(jīng)驗(yàn)（基礎(chǔ)英語能力）；大專及以上可適當(dāng)放寬；
- 打字達(dá)標(biāo)：面試合格60字/分鐘（45字/分鐘可先面試，通過后需達(dá)標(biāo)）；
- 適應(yīng)排班：接受早班（9:00-18:00）、晚班（12:00-21:00）、分段班次（如天地班）、大長班。

工作時(shí)間
- 做五休二：每周固定雙休（非周末，可靈活協(xié)調(diào)）；
- 班次多樣：早9-18，晚午12—21，天地9-13，17-21（21點(diǎn)下班80元補(bǔ)貼），月休8天。 大 長班9:00-21:00（每周休三天）。

薪資福利
-綜合月薪4000-6000元：底薪3000 + 全勤獎(jiǎng)100 + 績效（0-1600） + 夜班/誤餐補(bǔ)貼；
福利保障：入職即購社保，滿3個(gè)月享公積金，帶薪年假/病假，年終獎(jiǎng)1000-2000元；
零經(jīng)驗(yàn)無憂：帶薪培訓(xùn)1個(gè)月，快速上手，晉升通道清晰。

工作地點(diǎn)
- 佛山市南海區(qū)景興環(huán)球大廈（地鐵千燈湖D出口直達(dá)，公交便利）。