工作內(nèi)容:
1、處理快遞異常單,主要在對接群打字溝通為主;
2、處理快遞物流異常單量并及時通知相關(guān)商家進行對應(yīng)處理;
3、積極和商家專員溝通特殊單、問題單
職位要求:
1、大專以上學歷,具備基本的電腦操作、有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì);
2、有責任心,具有團隊合作精神、隨機應(yīng)變、普通話流利,
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
上班時間8:30-18:00,月休4天,調(diào)休制。