該崗位需要具備流利的粵英雙語溝通能力,請確認(rèn)滿足語言要求后投遞。
主要職責(zé):
- 協(xié)助部門主管做好應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險控制
- 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域逾期應(yīng)收款的跟進(jìn)工作,通過電話、郵件等渠道與客戶進(jìn)行溝通,建立客戶關(guān)系并確保將壞賬風(fēng)險降至最低
- 跟蹤付款承諾,了解客戶困難和問題,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)及解決方案,以確保付款及時到達(dá)
- 與所有內(nèi)部利益相關(guān)者(如銷售、計費、應(yīng)收賬款等)建立并維持牢固的關(guān)系,以確保問題得到良好的解決
- 盡早識別與特定客戶、行業(yè)、國家、地區(qū)或其他相關(guān)的潛在風(fēng)險,并及時報告
- 負(fù)責(zé)維護(hù)公司的客戶信息數(shù)據(jù)庫,并對客戶信息進(jìn)行保密。
- 確保工作符合公司內(nèi)部管理要求,保證報告的準(zhǔn)確性和及時性
職位要求:
- 大專及以上學(xué)歷,2年以上對公財務(wù)催收經(jīng)驗。
- 能用粵語熟練溝通,同時具備良好的英語讀寫能力。
- 具備優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
- 熟練掌握MS Office等辦公軟件。
- 工作細(xì)致,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、分析和解決問題的能力。
福利待遇:
1. 基本工資+每月績效獎金+年終雙薪
2. 六險一金(含意外傷害險+醫(yī)療險,可覆蓋配偶、子女)
3. 周末雙休
4. 每年12-22天帶薪年假
5. 每年20天全薪病假
6. 如有需要安排加班,享受相應(yīng)的加班福利
7. 豐富的員工福利(節(jié)日福利、年度體檢、團(tuán)建活動等)