外來人員管控 ① 落實外來人員盤查、登記工作,注意禮節(jié):做到三米微笑(目光接觸),兩米行禮問好,受訪者同意后方可登記放行。無證件人員登記有效聯(lián)系方式經(jīng)確認核實后安排巡邏人員帶領(lǐng)進入。無明確探訪對象的來訪人員拒絕進入物業(yè)服務(wù)區(qū)。 監(jiān)督檢查供方人員儀容儀表、行為舉止,攜帶物品出區(qū)時,需物管中心同意后方可放行。 日常管理 ① 禁止小商小販、推銷散發(fā)傳單以及被公司辭退人員進入小區(qū)。 ② 檢查進入小區(qū)人員所攜帶物品是否安全,嚴禁攜帶危險品、易燃、易爆物品進入小區(qū)。 ③ 對進入服務(wù)區(qū)域的施工裝修、地產(chǎn)維修等人員,并攜帶有效證明,要求必須著工作服,佩帶工牌,嚴禁穿拖鞋或衣衫不整者進入。 ④ 特殊人員 、執(zhí)行公務(wù)/媒體采訪人員,立即向主管/物管中心匯報,現(xiàn)場不做對方問詢的問題解答。外來參觀團體(個人)必須有物管中心通知才可放行,并進行入?yún)^(qū)文明提示。 醉酒/精神失常等神志不清人員,保持2 米以上安全距離,確保自身安全前提下與其溝通,并聯(lián)系班長/巡邏崗支援。 車輛進出管理 ① 車輛進出應(yīng)敬禮,使用指揮手勢,為客人開啟車門,并及時提供相應(yīng)服務(wù)。 ② 維護車場區(qū)域的安全執(zhí)行,正確指引車輛進出,保持車道順暢。 ③ 對車場內(nèi)的車輛進行巡視檢查,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,如發(fā)現(xiàn)情況須立即報告。 ④ 承擔車輛登記工作,對入場的車輛外觀進行檢查,如發(fā)現(xiàn)損壞須當場通知車主,并做好記錄。 按規(guī)定路線和時間進行巡視,并認真簽到(打點),做好記錄。 物資管理 ① 搬出小區(qū)的物資進行檢查,核實物資是否與《物資搬運放行條》(物管中心同意)內(nèi)容一致,確認后方可放行。 保持和維護崗?fù)ぜ爸車?0米范圍的環(huán)境衛(wèi)生,崗?fù)?nèi)各類物資嚴格按照5S標準進行統(tǒng)一規(guī)范。如有客戶寄存物品時,必須及時在《崗位值班記錄表》上予以登記,由客戶簽字確認,并列入移交。