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負責為寶馬車主提供高質(zhì)量的售后服務，包括接待、咨詢、診斷、維修、跟蹤等。
崗位職責：
負責客戶的接待、咨詢和售后服務，確?？蛻魸M意度；
具備汽車維修基礎知識，能夠結(jié)合售后維修技師提供相應的解決方案；
跟蹤客戶車輛維修進度，及時向客戶反饋維修進展情況；
協(xié)調(diào)維修人員和其他相關部門，確保維修過程順利進行
具備一定的溝通技巧和表達能力，能夠與客戶進行良好溝通并解決客戶疑問；
具備一定的抗壓能力和團隊合作精神，能夠與其他同事共同完成工作任務。
任職要求：
學歷要求：大專以上學歷，汽車相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
工作經(jīng)驗：有汽車維修或售后服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
技能要求：具備一定的汽車維修基礎知識，熟悉汽車售后服務流程；
其他要求：具備良好的溝通技巧和表達能力，能夠與客戶進行良好溝通并解決客戶疑問。