職位描述
外貿(mào)跟單國際貿(mào)易團隊管理經(jīng)驗豐富客戶維護經(jīng)驗商務英語外貿(mào)業(yè)務英語六級CET-6外貿(mào)業(yè)務主管外貿(mào)跟單主管
1、訂單統(tǒng)籌與管理
l 統(tǒng)籌管理客戶訂單，對訂單進行分類、優(yōu)先級排序，制定整體訂單執(zhí)行計劃，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成。
l 監(jiān)督訂單從客戶溝通、下單、生產(chǎn)、檢驗到出貨的全流程執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決訂單執(zhí)行過程中的重大問題和風險，如交期延誤、質(zhì)量嚴重不達標等。
l 審核檢查訂單相關文件和單據(jù)，如生產(chǎn)通知單、采購申請單、商業(yè)發(fā)票等，確保其準確性和合規(guī)性。
2、客戶關系維護?
l 與現(xiàn)有客戶保持密切溝通，深入了解客戶需求和市場動態(tài)，協(xié)調(diào)解決客戶提出的復雜問題和投訴，維護良好的客戶關系。
l 定期對客戶進行回訪，收集客戶反饋意見，分析客戶需求變化，為公司產(chǎn)品開發(fā)和市場策略調(diào)整提供依據(jù)。
l 及時核查客戶貨款狀況，督促客戶及時回款，并及時匯報相關情況。
3、團隊管理與發(fā)展
l 負責小組跟單團隊的日常管理工作，包括人員調(diào)配、任務分配、工作監(jiān)督等，確保團隊高效運作。
l 制定團隊培訓計劃，組織開展產(chǎn)品知識、外貿(mào)流程、溝通技巧等方面的培訓，提升團隊成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
l 如有需求，需建立合理的團隊績效考核機制，定期對團隊成員進行考核評估，根據(jù)考核結果進行獎懲和激勵，激發(fā)團隊成員的工作積極性和主動性。
4、跨部門協(xié)作與溝通?
l 加強與公司內(nèi)部各部門的溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)解決各部門之間在訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，確保各項工作順利推進。
l 代表跟單部門參與公司相關會議，及時傳達會議精神和工作要求，反饋部門工作情況和需求。
5、流程優(yōu)化與標準制定
l 不斷優(yōu)化跟單流程，識別流程中的瓶頸和問題，提出改進方案并組織實施，提高工作效率和訂單執(zhí)行質(zhì)量。
l 制定和完善外貿(mào)跟單相關的規(guī)章制度、操作規(guī)范和質(zhì)量標準，確保團隊工作有章可循。
6、數(shù)據(jù)分析與報告
l 定期對訂單數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、團隊工作數(shù)據(jù)等進行收集、整理和分析，形成數(shù)據(jù)分析報告，為公司管理層提供決策支持。
l 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，總結團隊工作經(jīng)驗和不足，提出改進措施和工作計劃。
7、風險控制
l 識別外貿(mào)業(yè)務中的潛在風險，如匯率風險、政策風險、市場風險等，制定風險防范措施和應急預案，降低風險對公司業(yè)務的影響。
l 統(tǒng)籌管理客戶訂單，對訂單進行分類、優(yōu)先級排序，制定整體訂單執(zhí)行計劃，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成。
l 監(jiān)督訂單從客戶溝通、下單、生產(chǎn)、檢驗到出貨的全流程執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決訂單執(zhí)行過程中的重大問題和風險，如交期延誤、質(zhì)量嚴重不達標等。
l 審核檢查訂單相關文件和單據(jù)，如生產(chǎn)通知單、采購申請單、商業(yè)發(fā)票等，確保其準確性和合規(guī)性。
2、客戶關系維護?
l 與現(xiàn)有客戶保持密切溝通，深入了解客戶需求和市場動態(tài)，協(xié)調(diào)解決客戶提出的復雜問題和投訴，維護良好的客戶關系。
l 定期對客戶進行回訪，收集客戶反饋意見，分析客戶需求變化，為公司產(chǎn)品開發(fā)和市場策略調(diào)整提供依據(jù)。
l 及時核查客戶貨款狀況，督促客戶及時回款，并及時匯報相關情況。
3、團隊管理與發(fā)展
l 負責小組跟單團隊的日常管理工作，包括人員調(diào)配、任務分配、工作監(jiān)督等，確保團隊高效運作。
l 制定團隊培訓計劃，組織開展產(chǎn)品知識、外貿(mào)流程、溝通技巧等方面的培訓，提升團隊成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
l 如有需求，需建立合理的團隊績效考核機制，定期對團隊成員進行考核評估，根據(jù)考核結果進行獎懲和激勵，激發(fā)團隊成員的工作積極性和主動性。
4、跨部門協(xié)作與溝通?
l 加強與公司內(nèi)部各部門的溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)解決各部門之間在訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，確保各項工作順利推進。
l 代表跟單部門參與公司相關會議，及時傳達會議精神和工作要求，反饋部門工作情況和需求。
5、流程優(yōu)化與標準制定
l 不斷優(yōu)化跟單流程，識別流程中的瓶頸和問題，提出改進方案并組織實施，提高工作效率和訂單執(zhí)行質(zhì)量。
l 制定和完善外貿(mào)跟單相關的規(guī)章制度、操作規(guī)范和質(zhì)量標準，確保團隊工作有章可循。
6、數(shù)據(jù)分析與報告
l 定期對訂單數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、團隊工作數(shù)據(jù)等進行收集、整理和分析，形成數(shù)據(jù)分析報告，為公司管理層提供決策支持。
l 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，總結團隊工作經(jīng)驗和不足，提出改進措施和工作計劃。
7、風險控制
l 識別外貿(mào)業(yè)務中的潛在風險，如匯率風險、政策風險、市場風險等，制定風險防范措施和應急預案，降低風險對公司業(yè)務的影響。
二、任職要求?
1、學歷與專業(yè)?
l 本科及以上學歷。
2、工作經(jīng)驗?
l 具有 3 年以上服裝外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗，其中至少 1 年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉服裝外貿(mào)全流程及管理模式。
3、語言能力?
l 英語六級及以上水平，具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，能夠熟練運用英語與國外客戶進行流利的口頭和書面溝通，談判能力強。
4、專業(yè)知識?
l 精通服裝行業(yè)知識，包括服裝面料、款式設計、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗標準等；熟悉國際貿(mào)易法律法規(guī)、國際貿(mào)易術語、結算方式及相關政策；了解物流運輸、報關報檢等流程。
5、技能要求?
l 熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint 等）和 ERP 系統(tǒng)，具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和處理能力；掌握團隊管理技巧和方法，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。?
6、能力素質(zhì)?
l 具備出色的領導能力、決策能力和問題解決能力，能夠帶領團隊應對各種復雜情況和挑戰(zhàn)；具有強烈的責任心、事業(yè)心和抗壓能力，工作嚴謹細致，注重細節(jié)；具備良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方面資源。
1、學歷與專業(yè)?
l 本科及以上學歷。
2、工作經(jīng)驗?
l 具有 3 年以上服裝外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗，其中至少 1 年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉服裝外貿(mào)全流程及管理模式。
3、語言能力?
l 英語六級及以上水平，具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，能夠熟練運用英語與國外客戶進行流利的口頭和書面溝通，談判能力強。
4、專業(yè)知識?
l 精通服裝行業(yè)知識，包括服裝面料、款式設計、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗標準等；熟悉國際貿(mào)易法律法規(guī)、國際貿(mào)易術語、結算方式及相關政策；了解物流運輸、報關報檢等流程。
5、技能要求?
l 熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint 等）和 ERP 系統(tǒng)，具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和處理能力；掌握團隊管理技巧和方法，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。?
6、能力素質(zhì)?
l 具備出色的領導能力、決策能力和問題解決能力，能夠帶領團隊應對各種復雜情況和挑戰(zhàn)；具有強烈的責任心、事業(yè)心和抗壓能力，工作嚴謹細致，注重細節(jié)；具備良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方面資源。
1、薪資待遇?
l 根據(jù)個人能力和工作經(jīng)驗確定月度薪資。另有績效獎金，根據(jù)個人工作業(yè)績和公司業(yè)績進行發(fā)放。?
2、福利待遇?
l 完善的社會保險和住房公積金，按照國家規(guī)定為員工繳納五險一金。?
l 提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等各類法定假期，保障員工的休息權益。?
l 定期組織員工培訓和學習活動，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。?
l 豐富的員工活動，如團隊建設、旅游、聚餐等，增強員工的歸屬感和團隊凝聚力。
l 餐補、交通補助、每日茶歇、員工入職周年生日會。
l 舒適的工作環(huán)境和良好的企業(yè)文化氛圍，為員工創(chuàng)造愉快、和諧的工作氛圍。?
四、工作時間與地點?
1、工作時間?
l每周一至周五，上午 8:30 - 12:00，下午13:00 - 17:30，法定節(jié)假日休息。
2、工作地點?
青島市城陽區(qū)正陽路海都國際
l 根據(jù)個人能力和工作經(jīng)驗確定月度薪資。另有績效獎金，根據(jù)個人工作業(yè)績和公司業(yè)績進行發(fā)放。?
2、福利待遇?
l 完善的社會保險和住房公積金，按照國家規(guī)定為員工繳納五險一金。?
l 提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等各類法定假期，保障員工的休息權益。?
l 定期組織員工培訓和學習活動，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。?
l 豐富的員工活動，如團隊建設、旅游、聚餐等，增強員工的歸屬感和團隊凝聚力。
l 餐補、交通補助、每日茶歇、員工入職周年生日會。
l 舒適的工作環(huán)境和良好的企業(yè)文化氛圍，為員工創(chuàng)造愉快、和諧的工作氛圍。?
四、工作時間與地點?
1、工作時間?
l每周一至周五，上午 8:30 - 12:00，下午13:00 - 17:30，法定節(jié)假日休息。
2、工作地點?
青島市城陽區(qū)正陽路海都國際
工作地點
青島市城陽區(qū)正陽中路205號
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職位發(fā)布者
王先生/HRD
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島博諾信合國際貿(mào)易有限公司博諾信合公司是知名的時尚產(chǎn)品運營營公司和供應鏈管理者，擁有完善的銷售團隊和設計隊伍。作為時尚制造領域的重要參與者，我們專注于時尚品牌服裝的制造。在產(chǎn)品開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售管理等方面，我們持續(xù)引進人才、整合資源、強化系統(tǒng)，以打造高質(zhì)量的產(chǎn)品和提供卓越服務。博諾信合的文化是低調(diào)而務實，長期以來，它一直隱身在品牌的后面默默的為時尚零售企業(yè)服務，將時尚從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。在市場競爭中，我們以客戶為核心，始終秉持“客戶第一、誠信仁和、團結協(xié)作、利他共贏”的核心價值觀。這一理念驅(qū)動我們履行社會責任與義務，實現(xiàn)員工、企業(yè)和社會的共同發(fā)展，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。公司產(chǎn)品覆蓋男裝、女裝、童裝等多個領域，主要銷售到美洲，歐洲，澳大利亞，英國，日本等，并與多個知名服裝品牌建立了穩(wěn)固的合作關系。通過向大眾市場引入獨特的設計成為個性化服裝制造的佼佼者，對國際市場有全面深入的了解，在全球市場是著名時裝的長期供應商，包括Zara, Uniqlo, Mango, Disney, Macy’s,JCP, Nordstrom, Buffalo, Forever 21, Fashion Nova,Jaded London等主流品牌。我們是一家引領著時尚潮流的公司，以環(huán)保和社會責任為重要價值。公司通過了多項世界級認證，包括BCI，它確保我們使用的棉花源自可持續(xù)的生產(chǎn)方式，為地球和農(nóng)民創(chuàng)造積極影響。BSCI認證反映了我們在供應鏈中秉持的高社會責任標準，確保員工權益和工作條件符合道德規(guī)范。SMETA認證則強調(diào)了我們對全球供應鏈透明度的承諾，確保生產(chǎn)過程公正合規(guī)。Higg Index和GRS兩項認證是我們對環(huán)保承諾的進一步體現(xiàn)，證實我們使用的材料中含有高比例的回收成分，助力減少資源浪費。而WRAP認證表示我們在全球各地的生產(chǎn)設施中遵循良好的勞工和制度標準，創(chuàng)造安全、公正、道德的工作環(huán)境。這些認證不僅是我們對品質(zhì)和可持續(xù)性的堅定承諾，也是為客戶提供獨一無二、有意義的時尚選擇的象征。博諾信合公司不僅關注企業(yè)利潤，更專注于建立長期合作伙伴關系，為社會創(chuàng)造積極價值。在追求卓越的同時，我們對社會和環(huán)境負有責任。通過持續(xù)的員工培訓和發(fā)展投入，提升員工的專業(yè)水平和技能。同時，引入環(huán)保技術和可持續(xù)發(fā)展實踐，致力于減少對環(huán)境的不良影響。博諾信合公司在與眾多著名時裝品牌的深度合作中，不僅是一家制造商，更是長期合作伙伴，致力于為客戶創(chuàng)造價值。我們將繼續(xù)努力，以真誠的服務和卓越的產(chǎn)品為時尚產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。博諾使命絲線聯(lián)結美麗世界編織抒寫溫暖生活博諾愿景致力于成為最佳毛織運營商博諾企業(yè)核心價值觀客戶第一誠信仁和團結合作利他共贏奮力拼搏開拓創(chuàng)新藝術潮流時尚引領效率至上持續(xù)發(fā)展質(zhì)量為本精益求精博諾精神目標精神執(zhí)行精神學習精神團隊精神博諾管理模式流程化→制度化→標準化→數(shù)字化→精益化
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