崗位職責:
? 提供用戶咨詢服務;
? 建立用戶檔案,分析用戶群;
? 按照北汽新能源營銷公司服務核心流程和標準接待用戶;
? 開展日常維修的提醒、預約和個性化服務;
? 接受、處理用戶抱怨;
? 服務過程及后續(xù)跟蹤。
任職要求:
1. 大專以上學歷,汽車或汽車維修等相關專業(yè);
2. 可以接受無工作經(jīng)驗或者無同行業(yè)經(jīng)驗;
3. 形象氣質好,親和力強,良好的語言溝通能力及應變能力。
4. 具備良好的客戶服務意識,有親和力,能妥善處理顧客的抱怨;
5.有駕照者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利