崗位概述
作為酒店運營的重要成員,負(fù)責(zé)客房的日常清潔、整理與維護(hù)工作,確保為賓客提供整潔、舒適、安全的住宿環(huán)境,并滿足賓客的個性化需求。
薪酬與福利
- 薪資范圍:3000 - 4000元/月
- 工作時間:每天9小時(含用餐時間),月休4天
崗位職責(zé)
- 客房清潔與維護(hù):嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程完成客房及公共區(qū)域的日常清潔、計劃衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施檢查報修工作。
- 對客服務(wù)與支持:響應(yīng)賓客需求,提供個性化服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行VIP接待流程,并準(zhǔn)確檢查、上報退房情況及客人遺留物品。
- 后勤與團(tuán)隊協(xié)作:負(fù)責(zé)工作車整理、布草收發(fā)、杯具消毒、月度盤點等后勤工作,并積極參與團(tuán)隊培訓(xùn)與活動。
- 安全與環(huán)境責(zé)任:履行安全員職責(zé),及時排查并處理安全隱患,積極踐行節(jié)能環(huán)保理念。
任職要求
- 基本條件:高中及以上學(xué)歷,年齡45歲以下,持有有效健康證。
- 語言能力:
- 中文:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,表達(dá)清晰,有親和力。
- 英文:口語流利,能滿足服務(wù)場景下的深度溝通(需提供相應(yīng)語言能力證明)。
- 職業(yè)素養(yǎng):
- 工作認(rèn)真細(xì)致,吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。
- 服務(wù)意識強(qiáng),態(tài)度積極主動,具備良好的團(tuán)隊合作精神。
- 能適應(yīng)排班工作制度。
我們提供完善的崗前培訓(xùn)與穩(wěn)定的工作環(huán)境,誠邀注重細(xì)節(jié)、熱愛服務(wù)工作的您加入我們!