崗位職責
1.客戶投訴及時處理,客戶的溝通與信息的傳達;
2.客戶投訴的不良品處理及現(xiàn)存產(chǎn)品的追溯結(jié)案;
3.對于客訴投訴,提出糾正措施,督促落實執(zhí)行,并防止再次發(fā)生;
4.出貨品質(zhì)異常的判定,處理,追蹤結(jié)案;
5.建立客戶關(guān)系網(wǎng),溝通能力強,滿足客戶服務與支持的相關(guān)要求,達成客戶滿意。
任職資格
1. 有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗;
2. 工作認真細心,執(zhí)行力強;
3. 能主動發(fā)現(xiàn)和識別反饋問題;
4.工作紀律性強,學習能力突出。
職位福利:交通補助、高溫補貼、包吃、包住、加班補助、夜班補助、績效獎金、五險