【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)AI辦公等通用AI應(yīng)用產(chǎn)品運營,制定并執(zhí)行產(chǎn)品運營計劃,包括用戶增長、服務(wù)推廣等方案,?通過線下培訓(xùn)、線上觸達(dá)等有效的手段,推動應(yīng)用推廣,提高應(yīng)用的活躍度和用戶滿意度,支持產(chǎn)品優(yōu)化。
2. 負(fù)責(zé)應(yīng)用日常運維監(jiān)控,確保應(yīng)用穩(wěn)定、高效運行。?
3. 監(jiān)控運營數(shù)據(jù),如用戶活躍度、功能使用情況等,定期分析運營狀況,形成數(shù)據(jù)報告,為產(chǎn)品優(yōu)化和運營策略調(diào)整提供依據(jù)。
4. 負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)、答疑等用戶支持工作。
5. 負(fù)責(zé)AI產(chǎn)品知識庫構(gòu)建和運營,收集用戶反饋,維護并優(yōu)化知識庫。
【任職條件】
1.技術(shù)背景與業(yè)務(wù)理解:具備計算機科學(xué)、人工智能或相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景,深入理解AI技術(shù)原理和應(yīng)用場景,并對相關(guān)行業(yè)有較深的了解。
2.產(chǎn)品運營經(jīng)驗:具有產(chǎn)品的運營推廣與運維保障經(jīng)驗,具備較強的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力,了解智能化運營與運維體系建設(shè)。
3.用戶導(dǎo)向思維:關(guān)注用戶需求,善于分析用戶反饋,具備較強的客戶服務(wù)意識,有客戶支持經(jīng)驗者優(yōu)先; 。
4.良好的溝通和協(xié)作能力:能夠與跨團隊和跨職能人員有效溝通,協(xié)調(diào)資源,解決問題,以實現(xiàn)共同目標(biāo)。