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崗位職責(zé) 1、產(chǎn)品生產(chǎn)管理 管理產(chǎn)品相關(guān)采樣盒等生產(chǎn)，統(tǒng)籌管理生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題處理及進(jìn)度。 2、項(xiàng)目售后管理 負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品檢測(cè)流程跟進(jìn)及問(wèn)題反饋，按時(shí)交付數(shù)據(jù)結(jié)果給用戶(hù)； 對(duì)接解決用戶(hù)端問(wèn)題，為客戶(hù)提供產(chǎn)品技術(shù)支持，回復(fù)解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題； 負(fù)責(zé)400電話(huà)管理及用戶(hù)隨訪，及時(shí)提供售后服務(wù)。 3、線(xiàn)上渠道管理 負(fù)責(zé)微信商城、京東商城等日常運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)中線(xiàn)上平臺(tái)的管理。 4、跨部門(mén)協(xié)作與產(chǎn)品支持 對(duì)接銷(xiāo)售、研發(fā)部門(mén)，收集產(chǎn)品反饋，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化； 參與新品推廣方案制定，協(xié)助完成產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳物料等籌備工作。 5、AI工具應(yīng)用與創(chuàng)新 學(xué)習(xí)并應(yīng)用AI工具優(yōu)化工作（智能客服響應(yīng)、產(chǎn)品物料制作等）； 協(xié)助探索AI技術(shù)在市場(chǎng)分析、用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)中的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。 公司交代的其他工作。 任職要求 教育背景：本科及以上學(xué)歷，生物醫(yī)藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn)要求：1-2年市場(chǎng)/產(chǎn)品管理（生物醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先），應(yīng)屆生有市場(chǎng)/產(chǎn)品相關(guān)實(shí)習(xí)/項(xiàng)目經(jīng)歷。 技能能力： 熟悉IVD產(chǎn)品售后服務(wù)流程，熟練使用Excel/PPT，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力 素質(zhì)要求： 邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 善于溝通，主動(dòng)解決問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作； 對(duì)生物醫(yī)藥或產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)感興趣，有持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。