職位描述
客服主管案場(chǎng)主管物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、管理并協(xié)調(diào)案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力。
2、分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
3、與其他部門合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
4、協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理完成其他工作任務(wù)
任職要求：
1、具備3-5年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)至少2年客服主管職位 身高168以上 形象氣質(zhì)佳 能力強(qiáng)者可適當(dāng)放寬
2、熟練掌握office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
3、具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和高效工作
工作地點(diǎn)
吉陽(yáng)區(qū)旅文三亞總部港
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職位發(fā)布者
熊女士/人事經(jīng)理
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綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司海南分公司綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱"綠城服務(wù)"；股份代號(hào)：2869），成立于1998年，國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，作為中國(guó)具領(lǐng)先地位的高端住宅物業(yè)服務(wù)供貨商，綠城服務(wù)是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以服務(wù)平臺(tái)為介質(zhì)，以智慧科技為手段的大型綜合服務(wù)企業(yè)，是全國(guó)同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務(wù)區(qū)域最廣、服務(wù)面積最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。2016年，綠城服務(wù)品牌價(jià)值達(dá)39.27億元，并多年獲得"中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)"第一名、"中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)"第二名、"中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10"第二名等殊榮。公司于2010年進(jìn)駐海南，海南公司目前擁近千名員工，所管區(qū)域跨越海南和廣東2個(gè)省。項(xiàng)目分布海南?？?、瓊海、陵水、三亞、保亭，廣東珠海、汕頭等地。主要項(xiàng)目有?？诤傑?、桃李春風(fēng)，瓊海長(zhǎng)灘雨林、陵水綠城藍(lán)灣小鎮(zhèn)、三亞中交綠城高福小鎮(zhèn)、中信半島云邸、一山湖、山湖灣、珠海翠湖香山等13余個(gè)高端住宅項(xiàng)目及20余個(gè)銷售案場(chǎng)。公司在管的長(zhǎng)灘雨林和綠城藍(lán)灣小鎮(zhèn)均被評(píng)為"海南省優(yōu)秀物業(yè)住宅小區(qū)"稱號(hào)。
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