職位描述
崗位職責:
1、對接美國區(qū)域國際電商物流業(yè)務,深入了解消費者的物流體驗痛點,建立以優(yōu)化物流體驗為核心的解決方案,協(xié)同運營、產(chǎn)品和相關(guān)治理團隊,推動方案的落地,并持續(xù)推動相關(guān)業(yè)務目標的達成;
2、深入了解海外市場和業(yè)務階段,協(xié)同業(yè)務和合作伙伴,不斷創(chuàng)新業(yè)務模式和產(chǎn)品方案,通過提升物流能力,提升用戶轉(zhuǎn)化、以及提升消費者的物流體驗;
3、深入分析相關(guān)數(shù)據(jù),持續(xù)挖掘消費者體驗痛點和機會,通過數(shù)據(jù)拆解、指標提升,驅(qū)動和持續(xù)提升運營流程優(yōu)化;
4、結(jié)合市場洞察和行業(yè)調(diào)研,輸出體驗優(yōu)化方案,并協(xié)同商家及消費者治理團隊,迭代平臺的治理策略,持續(xù)優(yōu)化平臺運營環(huán)境;
5、能夠作為項目負責人,從體驗的角度發(fā)現(xiàn)問題,提出優(yōu)化方案,并推動跟進方案的落地和迭代。
任職要求:
1、本科及以上學歷,3年以上平臺物流運營、或戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)分析等經(jīng)驗,有快速學習和適應能力;
2、有數(shù)據(jù)及業(yè)務分析能力,善于挖掘問題并制定相應解決方案;
3、有較強的責任心、溝通能力、協(xié)同能力和抗壓能力;
4、具備電商思維,以客戶為導向,有探索精神和強烈的責任心;
5、有國際電商物流經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、英語口語流利,可接受海外出差,可接受外派海外者優(yōu)先。