職位描述
新能源汽車
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)新能源汽車三電檢測(cè)項(xiàng)目的售后跟進(jìn)，快速響應(yīng)客戶的售后問(wèn)題，高效推進(jìn)故障排查與解決。
2、 針對(duì)客戶反饋的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、問(wèn)題跟蹤。
3、 為客戶提供必要的產(chǎn)品操作、常見(jiàn)問(wèn)題處理等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)，支持產(chǎn)品交付及問(wèn)題答疑。
4、負(fù)責(zé)將售后問(wèn)題反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成問(wèn)題閉環(huán)和產(chǎn)品優(yōu)化。
任職要求：
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，電氣工程、自動(dòng)化、車輛工程、機(jī)械電子、新能源等相關(guān)理工科專業(yè)背景。
2、經(jīng)驗(yàn)與技能：具備1年以上動(dòng)力電池、BMS或相關(guān)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)或測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，掌握BMS核心功能（如狀態(tài)估算、充放電管理、故障診斷）、電池特性、三電系統(tǒng)基本原理者優(yōu)先。
3、具備良好的溝通能力、問(wèn)題解決能力、責(zé)任心強(qiáng)，能夠接受出差。
1、 負(fù)責(zé)新能源汽車三電檢測(cè)項(xiàng)目的售后跟進(jìn)，快速響應(yīng)客戶的售后問(wèn)題，高效推進(jìn)故障排查與解決。
2、 針對(duì)客戶反饋的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、問(wèn)題跟蹤。
3、 為客戶提供必要的產(chǎn)品操作、常見(jiàn)問(wèn)題處理等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)，支持產(chǎn)品交付及問(wèn)題答疑。
4、負(fù)責(zé)將售后問(wèn)題反饋給技術(shù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成問(wèn)題閉環(huán)和產(chǎn)品優(yōu)化。
任職要求：
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，電氣工程、自動(dòng)化、車輛工程、機(jī)械電子、新能源等相關(guān)理工科專業(yè)背景。
2、經(jīng)驗(yàn)與技能：具備1年以上動(dòng)力電池、BMS或相關(guān)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)或測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，掌握BMS核心功能（如狀態(tài)估算、充放電管理、故障診斷）、電池特性、三電系統(tǒng)基本原理者優(yōu)先。
3、具備良好的溝通能力、問(wèn)題解決能力、責(zé)任心強(qiáng)，能夠接受出差。
工作地點(diǎn)
坂田街道天安云谷2期西座深圳市龍崗區(qū)坂田街道天安云谷3B棟
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李先生/人力資源經(jīng)理
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中汽數(shù)據(jù)有限公司
中國(guó)汽車技術(shù)研究中心有限公司（http://www.catarc.ac.cn/ac2016/index.html）成立于1985年，總部位于天津，是隸屬于國(guó)務(wù)院國(guó)資委的中央企業(yè)，是在國(guó)內(nèi)外汽車行業(yè)具有廣泛影響力的綜合性科技企業(yè)集團(tuán)。中國(guó)汽車技術(shù)研究中心有限公司始終以推動(dòng)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展為使命，堅(jiān)持“獨(dú)立、公正、第三方”的行業(yè)定位。目前，共有總資產(chǎn)100億元，凈資產(chǎn)74.8億元，占地總面積8085畝，員工總數(shù)4692人，業(yè)務(wù)涵蓋行業(yè)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)、政策研究、檢測(cè)試驗(yàn)、工程技術(shù)研發(fā)、認(rèn)證業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)、工程設(shè)計(jì)與總包、咨詢業(yè)務(wù)、新能源、產(chǎn)業(yè)化和戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)等12大領(lǐng)域。中汽數(shù)據(jù)有限公司（http://www.catarc.info/）是中國(guó)汽車技術(shù)研究中心有限公司直屬公司，以汽車大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、模型算法為支柱，深入開(kāi)展前瞻共性技術(shù)研究，致力于打造“國(guó)家級(jí)汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)中心，汽車產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展決策之源”。中汽數(shù)據(jù)有限公司下設(shè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)本部、軟件業(yè)務(wù)本部、咨詢業(yè)務(wù)本部和智能業(yè)務(wù)本部，形成了具有國(guó)際影響力的創(chuàng)新型人才團(tuán)隊(duì)，并以“數(shù)”驅(qū)產(chǎn)業(yè)變革，“智”領(lǐng)汽車未來(lái)為使命，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，努力為將中汽中心打造成世界一流企業(yè)貢獻(xiàn)力量！
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