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一、客戶需求挖掘與分析
對(duì)接水務(wù)行業(yè)客戶（如自來(lái)水公司、污水處理廠、市政管理部門(mén)、水利機(jī)構(gòu)等），通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)交流等方式，深度理解客戶在水務(wù)信息化、智能化方面的痛點(diǎn)（如漏損控制、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、調(diào)度優(yōu)化、應(yīng)急指揮等）及需求。
結(jié)合客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景（如供水管網(wǎng)管理、污水處理工藝優(yōu)化、防汛排澇調(diào)度等），梳理技術(shù)需求清單，為方案設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
二、解決方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)
基于公司智慧水務(wù)產(chǎn)品體系（如 SCADA 監(jiān)控系統(tǒng)、BIM 管網(wǎng)平臺(tái)、水質(zhì)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、智慧調(diào)度平臺(tái)等），結(jié)合客戶需求，制定定制化技術(shù)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、實(shí)施路徑、預(yù)期效益等內(nèi)容。
制作方案 PPT、演示腳本等材料，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、產(chǎn)品演示、技術(shù)交流會(huì)等形式，向客戶清晰呈現(xiàn)方案的可行性與價(jià)值（如降本增效、風(fēng)險(xiǎn)防控、管理升級(jí)等）。
三、招投標(biāo)與技術(shù)支持
參與項(xiàng)目招投標(biāo)全流程，負(fù)責(zé)技術(shù)部分文檔編制，包括技術(shù)應(yīng)答、實(shí)施方案、設(shè)備清單、技術(shù)參數(shù)確認(rèn)等，確保應(yīng)答內(nèi)容符合招標(biāo)要求且突出公司優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)招標(biāo)方或客戶提出的技術(shù)疑問(wèn)（如系統(tǒng)兼容性、數(shù)據(jù)安全、部署周期等），提供專業(yè)、準(zhǔn)確的解答，協(xié)助化解技術(shù)疑慮。
四、市場(chǎng)與產(chǎn)品協(xié)同
配合銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)推廣，參與行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)，負(fù)責(zé)智慧水務(wù)解決方案的現(xiàn)場(chǎng)宣講與技術(shù)互動(dòng)。
收集客戶反饋及行業(yè)動(dòng)態(tài)（如政策導(dǎo)向、競(jìng)品信息、新技術(shù)趨勢(shì)），反饋給產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品迭代及市場(chǎng)策略優(yōu)化提供參考。
五、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作
與研發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)銜接，明確客戶需求的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑，確保售前方案與后端交付能力匹配。
協(xié)助完成項(xiàng)目前期的現(xiàn)場(chǎng)勘查、技術(shù)驗(yàn)證等工作，為項(xiàng)目立項(xiàng)及報(bào)價(jià)提供技術(shù)支撐。