崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大客戶的全程接待,包括迎賓、引導(dǎo)、席位安排及個(gè)性化需求溝通;
2、提供高品質(zhì)的餐飲服務(wù)(如酒水斟倒、菜品介紹、用餐禮儀協(xié)助等);
3、熟悉大客戶偏好(如喜歡的飲品、座位、禁忌等),主動(dòng)提供個(gè)性化服務(wù),建立并維護(hù)良好、信任的客戶關(guān)系;
4、確保會(huì)所環(huán)境整潔、設(shè)施完備、氛圍宜人(如清潔并擦亮器皿,保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、1年以上五星級(jí)酒店、高端會(huì)所或私人俱樂部服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、形象氣質(zhì)佳,儀容儀表整潔、大方、優(yōu)雅,舉止得體;
4、對(duì)細(xì)節(jié)有追求,能注意到客戶的微小變化和需求。